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Tela corta pra esquerda e pra baixo

HP G42-450br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenho um HP G42-450br e de repente a tela dele foi pra o lado esquerdo e pra baixo ,não sei se voces ja viram algo desse tipo ja atualizei bios ,ja reinstalei os drives ,ja formatei e nada resolvel ,alguem pode me dizer como resolvo isso?

ja troquei memorias e hd e tbm nao adiantou .

 

 

 

 

IMG_20200324_203518_null.jpgIMG_20200324_203556_null.jpg

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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 12
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Tela corta pra esquerda e pra baixo

Olá @robertocabral87 ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, ao adicionar um monitor externo, ele também ocorre a mesma falha a tela cortada ?

 

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Tela corta pra esquerda e pra baixo

Não ,quando coloco um monitor externo a imagem vai normal para o monitor externo e no noot continua do mesmo jeito

 

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 12
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Tela corta pra esquerda e pra baixo

Olá @robertocabral87 ,

 

Aparentemente pode ser driver.

 

Mas esse modelo não tem disponível pelo site da HP para essa versão do Windows 

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-g42-400-notebook-pc-series/4346229/model/5049363

 

Veja em sites como ma-config ou Driver Easy se localiza algum compatível

 

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Tela corta pra esquerda e pra baixo

obg , mais não é driver não ,ja troquei de driver ja reinstalei e nada adiantou 

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Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 12
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Tela corta pra esquerda e pra baixo

Olá @robertocabral87 ,

 

Neste caso entao pode ser algo físico

 

Te recomendo verificar com um assistente técnico

 

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Mensagem 7 de 12
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Tela corta pra esquerda e pra baixo

bm nao acredito qeu seja fisico pois como podemos ver a parte da tela que esta escura ainda assim acende ,e ja fiz todas as trocas de perifericos e ja aconteceu o seguinte ,ele ja fez isso uma vez dai depois voltou ao normal e ele estando bom eu precisei reinicia-lo e apos reiniciar ele ficou assim novamente por isso não acho que seja fisico

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 12
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Tela corta pra esquerda e pra baixo

Olá @robertocabral87 ,

 

Nao entendi.... Ná há driver ( devido Win 10 não ser homologado a este modelo ) , não há o problema no monitor externo... 

 

A princípio te passei as informaçoes e me informa que nao pode ser a falha em nenhum deles.  

 

Podemos então usar um sistema anterior a este ? Windows 7 ou o 8 ?

 

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Mensagem 9 de 12
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ja formatei colequei windows xp. 7 e ate ubuntu e linux mint e nenhum sistema deu resultado positivo ja consertei muito noot mais nunca tinha vista nada assim antes

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Reitor Reitor
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Mensagem 10 de 12
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Tela corta pra esquerda e pra baixo

Olá @robertocabral87 ,

 

Neste caso não temos outra alternativa. Recomendo trocar a tela.

 

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