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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
441 Exibições

Tela do computador preta

HP Notebook - 15-da0171ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Comprei o computador à duas semanas, e na quarta feira passada o monitor ficou preto. Experimentei ao soluções apresentadas pela HP, fazendo uma atualização do BIOS, mas agora o computador está a fazer atualizações constantes, dando erro constante na instalação do BIOS, peo que não sei o que mais fazer, pelo que peço a vossa ajuda.

Obrigado.

 

Maria

 

 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Tela do computador preta

Olá @MMVaz ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Qual erro exato da BIOS ? Consegue nos enviar uma imagem ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Tela do computador preta

Bom dia,

 

Envio uma foto do erro do BIOS.

 

Obrigado pela ajuda.

 

Cumprimentos,erro BIOS.jpg

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Tela do computador preta

OLá @MMVaz ,

 

Pode ser incompatibilidade da BIOS

 

Não precisa atualizar neste caso

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Tela do computador preta

Boa tarde,

 

Obrigado pela pronta resposta.

Como é que resolvo o problema da tela estar preta, se não é com a atualização do BIOS?

 

Obrigado.

 

Cumprimentos,

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Tela do computador preta

Olá @MMVaz ,

 

Mas essa tela preta, fica assim que liga ? Piscam led´s como o caps lock + Num lock ? Tem algum erro nesta tela preta ?

 

No aguardo

 

Att,


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