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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Tela do notebook com área comprometida - não consigo entrar em contato com o suporte pelo site

HP 240 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá. O meu HP 240 G7 tem menos de um ano, e primeiramente apresentou um problema com Touchpad e agora está com uma área da tela preta, comprometida. Não consigo utilizá-lo e estou usando outro computador. Tento desde ontem entrar em contato com o suporte da HP pelo site para gerar ordem de serviço e não consigo, a página nunca termina de carregar (já tentei 3 navegadores diferentes). Tentei pelo assistente virtual também, e nada. Gostaria de saber como devo proceder. Só consigo chegar até a parte que é para selecionar meu dispositivo, depois disso, nada abre mais.

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Moderador
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Tela do notebook com área comprometida - não consigo entrar em contato com o suporte pelo site

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
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Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.
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