Tela do notebook preta, mas computador responde

TayCr · ‎02-07-2014

Meu computador é HP G42-371BR.

Apresenta a tela preta, mas eu ouço quando o computador inica, ou seja, o som de iniciação do Windows, já tentei tirar a bateria e colocá-la de novo, mas ainda continua o mesmo erro.

O computador funciona normalmente, apenas a tela que fica preta.

Obrigada

Fabio_L32 · ‎02-07-2014

Olá,

Faça então um Cold reset.

- Remova a Bateria e Fonte

- Pressione o Power por 15 segundos

- Recoloque os acessórios e volte a ligar

Fique pressionando a tecla FN + F5, veja se algo muda na tela.

Veja se ajuda

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎02-07-2014

Olá amigo,

Por favor, tem como colocar um monitor externo ?

Veja se nele vai gerar imagem.

No aguardo

Att,

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TayCr · ‎02-07-2014

Testei em dois monitores, uma televisão e outro monitor.

O monitor detectou mais em seguida ficou com o led do monitor piscando.

Já televisão não detectou nenhum computador.

Resumindo, os dois monitores não funcionaram junto com o notebook.

Fabio_L32 · ‎02-07-2014

Olá amigo,

Por acaso você fez alguma adição de Hardware ou Software ?

No aguardo

Att,

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TayCr · ‎02-07-2014

Apenas software.

Fabio_L32 · ‎02-07-2014

Olá amigo,

Depois do mesmo, ocorreu essa falha ?

Att,

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TayCr · ‎02-07-2014

Sim.

Quando comprei meu notebook a alguns anos atrás ele não tinha esse problema, claro que com isso instalei programas ao longo do tempo, mas do nada o computador ficou com uma tela meio que acesa ( não totalmente apagada ) há alguns meses atrás. Eu desligava. Ficava algumas horas sem mexer e depois ligava novamente, com muita persistência, a tela voltou a funcionar.

Ontem de manhã estava mexendo no notebook normalmente, desliguei e quando liguei o pc, apareceu essa tela não totalmente preta. Continuei ligando e desligando e vi que as luzes do wireless e caps lock estavam ligadas e logo depois eu ouvia o modo iniciar do Windowns.

Fabio_L32 · ‎02-07-2014

Olá,

Faça então um Cold reset.

- Remova a Bateria e Fonte

- Pressione o Power por 15 segundos

- Recoloque os acessórios e volte a ligar

Fique pressionando a tecla FN + F5, veja se algo muda na tela.

Veja se ajuda

No aguardo

Att,

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TayCr · ‎02-07-2014

Nada aconteceu. O problema não poderia estar na placa de vídeo?

TayCr · ‎02-07-2014

Me desculpe, mas eu não tinha olhado o pc, a tela se abriu e está pedindo a configuação do computador.