Tela em branco

Sergio_Ilha · ‎29-01-2014

Bom dia

Estou com um HP Pavilion DM4, de uma hora pra outra ele ficou com a tela em branco, já testei com moniot externo, no monitor externo a imagem esta normal. Seria cabo ou a propria tela?

Sergio_Ilha · ‎10-02-2014

Ola

O problema era a tela mesmo, mas obrigado pela atenção.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎29-01-2014

Olá amigo,

Pode ser ambos, quer me informar o modelo correto ? Assim te envio alguns procedimentos.

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Sergio_Ilha · ‎29-01-2014

Ola

Modelo dm4-2155br

grato

Sergio_Ilha · ‎29-01-2014

Mas ja estou providenciando a troca do cabo.

Fabio_L32 · ‎29-01-2014

Olá amigo,

Realize essas atualizações:

BIOS:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-115574-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Vídeo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-108766-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Espero que ajude

Att,

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Sergio_Ilha · ‎29-01-2014

Obrigado pelas atualizações, mas não deu certo. Estou pedindo um novo cabo, vou fazer a troca e depois te passo o resultado.

Fabio_L32 · ‎29-01-2014

Olá amigo,

Ok, ficamos no aguardo então de suas atualizações

Att,

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Sergio_Ilha · ‎10-02-2014

Ola

O problema era a tela mesmo, mas obrigado pela atenção.