Tela esbranquiçadas nos cantos

Neilane · ‎07-05-2023

Meu notebook está com umas manchas brancas nos cantos da tela, o que pode ser?

Ronaldo_Ferreir · ‎07-05-2023

Olá @Neilane , boa noite !

Por gentileza, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Após atualizar tudo, reinicie e faça novos testes.

Me informe o resultado por gentileza.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Neilane · ‎10-05-2023

Fiz toda o processo e ainda continua o problema.

Ronaldo_Ferreir · ‎12-05-2023

@Neilane , obrigado pelo retorno.

Nesse caso, será necessário acionar uma assistencia técnica especializada para analise.

Caso esteja fora de garantia, clique no link abaixo para ver a lista de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Se ainda estiver em garantia, nos avise.

Espero que lhe ajude !

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