Tela não liga fica preta

[ADRraubach]

Estava funcionando normalmente parei de usar umas 2 horas e voltei a ligar e simplesmente a tela não liga fica desligada más teclado e LEDs funcionam mas o WiFi e volume ficam vermelhos que tinham que ficar azul se estivesse ligado normal.... Então não esta ligando nem por HDMI dá imagem... Oque faço? Me ajudem..

[RoseliS]

Olá ADRraubach,

O equipamento está em garantia de fábrica?

Faça uma redefinição de hardware para tentar ligar ele:

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Att,

Roseli S.

[ADRraubach]

Não adiantou... Continuou a mesma coisa.....

[RoseliS · Accepted solution]

Olá ADRraubach,

O equipamento irá precisar de um reparo físico. Ele está em garantia de fábrica?

Se estiver fora de garantia, você pode encaminhá-lo à uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar as assistências indicadas no link:

Assistências técnicas:  http://ow.ly/Lg64A

Att,

Roseli S