cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
286Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela não liga fica preta

Pavilion DV7 3173NR
Estava funcionando normalmente parei de usar umas 2 horas e voltei a ligar e simplesmente a tela não liga fica desligada más teclado e LEDs funcionam mas o WiFi e volume ficam vermelhos que tinham que ficar azul se estivesse ligado normal.... Então não esta ligando nem por HDMI dá imagem... Oque faço? Me ajudem..
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
236Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela não liga fica preta

Olá ADRraubach,

 

O equipamento irá precisar de um reparo físico. Ele está em garantia de fábrica?

Se estiver fora de garantia, você pode encaminhá-lo à uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar as assistências indicadas no link:

 

Assistências técnicas:  http://ow.ly/Lg64A

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

0 Kudos
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
265Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela não liga fica preta

Olá ADRraubach,

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Faça uma redefinição de hardware para tentar ligar ele:

 

Redefinição de hardware

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.


2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).


3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
248Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela não liga fica preta

Não adiantou... Continuou a mesma coisa.....
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
237Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela não liga fica preta

Olá ADRraubach,

 

O equipamento irá precisar de um reparo físico. Ele está em garantia de fábrica?

Se estiver fora de garantia, você pode encaminhá-lo à uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar as assistências indicadas no link:

 

Assistências técnicas:  http://ow.ly/Lg64A

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação