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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
461 Exibições

Tela não liga

em ‎11-04-2021 01:29 PM

Produto: HP spectre x360
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Quando ligo o meu portatil o ecrã não liga, fica preto. Aparece o simbolo da HP e depois fico com o ecrã preto e não consigo fazer mais nada sem ser reiniciar o pc no botão. Às vezes preciso de reiniciar cerca de 3 vezes até conseguir que me apareça o ecrã de inicio de sessão do windows. 

Alguém sabe o que será?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Tela não liga

em ‎12-04-2021 08:14 AM

Olá @inescrb 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, ao deixar em um monitor externo, a imagem aparece ? 

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Tela não liga

em ‎14-04-2021 06:40 AM

Bom dia,

 

Não tenho adaptador para ligar o HDMI ao pc. Não consigo verificar se resulta dessa forma ou não.

 

Obrigada 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Tela não liga

em ‎14-04-2021 07:57 AM

Ola @inescrb 

 

Neste caso então, pode ser algo físico na maquina em primeiro momento. 

 

Att, 

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