Tela não liga

debora_albrecht · ‎18-02-2019

Atualizei o BIOS do meu notebook HP certo, e no processo da atualizacao a tela nao liga mais mas o notebook esta ligando normalmente. O que posso fazer? Já tentei diferentes maneiras concertar e nada ate agora. Muito obrigado pela atenção.

Fabio_L32 · ‎18-02-2019

OLá @debora_albrecht ,

Agradecemos pela postagem,

Ao adicionar um monitor externo, a imagem vai normalmente a ele ?

Piscam led´s no painel como caps lock + num lock ?

Vc não desligou o equipamento ou foi desligado durante a atualização ?

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debora_albrecht · ‎18-02-2019

Olá
Não tenho outra tela e não desliguei durante o procedimento
Grata

Fabio_L32 · ‎19-02-2019

OLá @debora_albrecht ,

As vezes pode ser apenas a tela com algum mau contato ou danificada

Gostaria de receber endereços de assistencias técnicas ?

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debora_albrecht · ‎19-02-2019

Pode ser
Tem algum comando que posso testar?

Fabio_L32 · ‎19-02-2019

Olá @debora_albrecht ,

Usando um monitor externo, teria mais certeza do que pode ser a real falha.

Abaixo as assistencias como indicação:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

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