Tela não liga

inescrb · ‎11-04-2021

Olá,

Quando ligo o meu portatil o ecrã não liga, fica preto. Aparece o simbolo da HP e depois fico com o ecrã preto e não consigo fazer mais nada sem ser reiniciar o pc no botão. Às vezes preciso de reiniciar cerca de 3 vezes até conseguir que me apareça o ecrã de inicio de sessão do windows.

Alguém sabe o que será?

Fabio_L32 · ‎12-04-2021

Olá @inescrb

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, ao deixar em um monitor externo, a imagem aparece ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

inescrb · ‎14-04-2021

Bom dia,

Não tenho adaptador para ligar o HDMI ao pc. Não consigo verificar se resulta dessa forma ou não.

Obrigada

Fabio_L32 · ‎14-04-2021

Ola @inescrb

Neste caso então, pode ser algo físico na maquina em primeiro momento.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.