cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
477 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela notebook Pavilion g4 com interferênica

Hoje a tarde meu notebook começou a agir de maneira estranha... As vezes, ao mecher na tampa aparece um tanto de riscos fortes brancos, amarelos, pretos.. na tela, como se ela fosse queimar. Ao usar o notebook normalmente fica descendo uns riscos escuros de forma horizontal muitas vezes, algumas horas fica normal, outras fica forte principalmente nas cores fortes.. O que pode ser e o que posso fazer? Meu notebook ainda está na garantia, a HP cobre isso? Meu pc é Pavilion G4 com Windows 8.1

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável
Professor Notável
1711 1176 224 447
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela notebook Pavilion g4 com interferênica

Olá CaiqueF,

 

Pode ser mau contato entre o cabo de transmissão de imagem e o monitor. Sim, é bem provável que a HP cobre isso, mas primeiramente tente instalar o driver de vídeo para ver se consegue sanar este problema. Entre em contato com suporte técnico de produtos HP no link abaixo:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

Abraços,
Adam D.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Professor Notável
Professor Notável
1711 1176 224 447
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela notebook Pavilion g4 com interferênica

Olá CaiqueF,

 

Pode ser mau contato entre o cabo de transmissão de imagem e o monitor. Sim, é bem provável que a HP cobre isso, mas primeiramente tente instalar o driver de vídeo para ver se consegue sanar este problema. Entre em contato com suporte técnico de produtos HP no link abaixo:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

Abraços,
Adam D.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3237 1366 330 1069
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela notebook Pavilion g4 com interferênica

Apenas complementando a resposta do colega asdealmeida1, o fato de o problema mudar para pior ou melhor quando você mexe a tela não deixa dúvidas de que o problema é relativo ao cabo flat, como citado pelo colega ADam, o cabo que liga a placa mãe ao monitor.

Para ter 100% certeza disso, conecte um monitor externo pela entrada VGA ou HDMI do Notebook e caso nesse monitor não aparecer nada, de fato o problema é no cabo flat, se aparecer também no monitor, o problema é na placa gráfica.

Se o seu note estiver na garantia, a HP faz o reparo, caso não, você pode procurar uma assistência técnica de sua confiança para fazer o reparo, um preço justo é por volta de R$70,00.
Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação