Tela notebook Pavilion g4 com interferênica

[CaiqueF]

Hoje a tarde meu notebook começou a agir de maneira estranha... As vezes, ao mecher na tampa aparece um tanto de riscos fortes brancos, amarelos, pretos.. na tela, como se ela fosse queimar. Ao usar o notebook normalmente fica descendo uns riscos escuros de forma horizontal muitas vezes, algumas horas fica normal, outras fica forte principalmente nas cores fortes.. O que pode ser e o que posso fazer? Meu notebook ainda está na garantia, a HP cobre isso? Meu pc é Pavilion G4 com Windows 8.1

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá CaiqueF,

Pode ser mau contato entre o cabo de transmissão de imagem e o monitor. Sim, é bem provável que a HP cobre isso, mas primeiramente tente instalar o driver de vídeo para ver se consegue sanar este problema. Entre em contato com suporte técnico de produtos HP no link abaixo:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

Abraços,
Adam D.

[gogolucas1]

Apenas complementando a resposta do colega asdealmeida1, o fato de o problema mudar para pior ou melhor quando você mexe a tela não deixa dúvidas de que o problema é relativo ao cabo flat, como citado pelo colega ADam, o cabo que liga a placa mãe ao monitor.

Para ter 100% certeza disso, conecte um monitor externo pela entrada VGA ou HDMI do Notebook e caso nesse monitor não aparecer nada, de fato o problema é no cabo flat, se aparecer também no monitor, o problema é na placa gráfica.

Se o seu note estiver na garantia, a HP faz o reparo, caso não, você pode procurar uma assistência técnica de sua confiança para fazer o reparo, um preço justo é por volta de R$70,00.