Tela preta após digitar o PIN

[Hacinay]

O Notebook inicia e chego a digitar o meu LIN, depois disso a tela fica preta e só aparece o ponteiro do mouse. O que posso fazer para arrumar? Devo levar numa assistência?

Obrigado pela ajuda

[Hacinay]

LIN=PIN

[Rodolfo_A]

Oi Hacinay,

Esse problema começou depois de alguma atualização?

Neste caso você pode tentar fazer uma restauração do sistema, voltando para as configurações anteriores ao problema, entre neste link e clique no título Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente.

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517922#AbT5

[Hacinay · Accepted solution]

Ola Rodolfo, obrigado pelo retorno. Não havia feito atualização alguma. Sem explicação, a tela apareceu em uma das 50 tentativas de liga/desliga e ai sim atualizei o sistema. Desde então não tive mais o problema.

[Rodolfo_A]

Oi Hacinay, 

Que bom que o problema foi resolvido. 

Neste caso deixe marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.