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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tela preta aparecendo

HP 250 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia

Gostaria de saber qual providencia tomar sobre um problema que minha tela está apresentando. Muitas vezes durante o uso aparece uma tela preta, total ou parcial; mas o notebook em si não desliga, só a tela que "apaga" momentaneamente. Quando a tela preta cobre totalmente a tela, quando volta está tudo normal.

Aguardo um retorno

Agradeço desde já!

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Reitor Reitor
Reitor
0 28852 6218 8298
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Tela preta aparecendo

Olá @MarianeNoda , bom dia amiga !

 

Inicialmente, recomendo que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo 100% atualizado, reinicie o note e avalie se houve melhora.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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