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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Tela preta

HP G42-373
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Passei uns dias sem usar meu not  HP G42-373 e ontem quando fui liga-lo o led do cabo de alimentação acende, o led do botão power acende, ouço a ventoinha, mas a tela fica preta, já tentei entrar na Bios e nada, já testei em outro monitor e nada, já tentei ligar e apertar f10 e nada. alguém pode me ajudar preciso recuperar o meu tcc.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Tela preta

Olá @_007 , muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa da falha:

Notebooks HP - Resolver problemas de tela preta em que não há mensagens de erro exibidas ao iniciar ou reiniciar

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-g42-300-notebook-pc-series/4247520/model/5049348/document/c0...

 

Se persistir o problema e precisar de uma assistencia para uma avaliação mais detalhada, segue lista em todo o Brasil:

 

NOME PRODUTOS ESTADO / CIDADE TELEFONE ENDEREÇO
AMBAR Sao Jose dos Campos SP
http://www.ambarnet.com.br/
PCs / Printers SÃO PAULO
São José dos Campos
(12) 3942-3447
(12) 3911-7492
Av Dr Adhemar de Barros ,1738 12245-011 
VJM PCs / Printers / Plotters SANTA CATARINA
São José 
(48) 3241-0012 Rua Vereador Walter Borges, 451 - Campinas
EHP CURITIBA
http://www.wbm.com.br/
PCs / Printers / Plotters PARANÁ
Curitiba
(41) 3334-4521 Rua Comendador Roseira 122, Prado Velho
CIA DE INFORMATICA PCs / Printers / Plotters AMAPÁ
Macapa
(96) 3225-3868 Av. Bahia nº 431, Pacoval
PRIMETEK Goiania PCs / Printers / Plotters GOIÁS
Goiania
(62) 3095-6920 AV. Deputado Jamel Cecilio, 2511 - Jardim Goiás
PRIMETEK EPIA PCs / Printers / Plotters DISTRITO FEDERAL
Brasília
(61) 3011-7593 SGCV 23 - Guará
DIGITAL IMPERATRIZ PCs / Printers / Plotters MARANHÃO
Imperatriz 
(99)  3524-8774
Plantão: (99) 98815-8774
Rua  Pernambuco 116A - Juçara
DIGITAL Teresina PI PCs / Printers / Plotters PIAUÍ
Teresina
(86) 3085-0143
(86) 9903-6129
Rua Arlindo Nogueira Nº 1087, Nossa Senhora Das Graças
DIGITAL Manaus AM PCs / Printers / Plotters AMAZONAS
Manaus
(98) 2106-3760
(98) 9114-5588
AVE DJALMA BATISTA 143 SALA C
DIGITAL Belém PA PCs / Printers / Plotters PARÁ
Belém
(91) 3351-0008 Trav. Nove de Janeiro, no. 627 - Sala 6 - Umarizal
DIGITAL Porto Velho RO PCs / Printers / Plotters RONDÔNIA
Porto Velho
(69) 3221-1681 RUA DOM PEDRO II
DIGITAL Palmas TO PCs / Printers / Plotters TOCANTINS
Palmas
(63) 3322-0405
(63) 9248-7802
Q 103 NORTE II, RUA NO 07, n°29, CONJ 01 SALA 01 E 02, PLANO DIRETOR NORTE 
MIRA INFORMATICA PCs / Printers / Plotters MINAS GERAIS
Governador Valadares
(33) 32716191
(33) 98823-4223
Rua Afonso Pena 3526 Centro 
MATERQUIP INFORMATICA PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
São Paulo
(11) 2098-5455 Rua Melo Peixoto, 577
TEC HOUSE INFORMATICA LTDA - ME PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Santo André
(11) 4994-9600 Rua Itaquera, 811
TEC HOUSE INFORMATICA LTDA - ME PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Mauá
(11) 4994-9601 ATENDIMENTO ONSITE
TEC HOUSE INFORMATICA LTDA - ME PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
São Bernardo do Campo
(11) 4994-9602 ATENDIMENTO ONSITE
TEC HOUSE INFORMATICA LTDA - ME PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
São Caetano do Sul
(11) 4994-9603 ATENDIMENTO ONSITE
TEC HOUSE INFORMATICA LTDA - ME PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Diadema
(11) 4994-9604 ATENDIMENTO ONSITE
MAURO DE CARVALHO MATHEUS (CONSERTECK) PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Santos
(13) 3233-3998
(13) 98807-7743 
Avenida Senador Feijó, nº 477
MAURO DE CARVALHO MATHEUS (CONSERTECK) PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Guaruja
(14) 3233-3998
(13) 98807-7743 
ATENDIMENTO ONSITE
MAURO DE CARVALHO MATHEUS (CONSERTECK) PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
São Vicente 
(15) 3233-3998
(13) 98807-7743 
ATENDIMENTO ONSITE
MAURO DE CARVALHO MATHEUS (CONSERTECK) PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Cubatão 
(16) 3233-3998
(13) 98807-7743 
ATENDIMENTO ONSITE
MAURO DE CARVALHO MATHEUS (CONSERTECK) PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Praia Grande
(17) 3233-3998
(13) 98807-7743 
ATENDIMENTO ONSITE
 HF INFORMATICA LTDA - ME PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Presidente Prudente
(18) 3221-9949
(18) 3222-0282
Rua Dr. João Gonçalves Foz, 145
OLIPREMAC SUPRIMENTOS E SERVIÇOS LTDA PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
São José de Rio Preto
(17) 3225-7025 Rua São Paulo,1838
 ROMAQ LASER PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Bauru
(14) 3104-2998 Rua Sete de Setembro, 10-41 
Q2 SOLUCAO EM IMPRESSAO E INFORMATICA LTDA (QUALITEXTO) PCs / Printers / Plotters SANTA CATARINA
Florianópolis
(48) 3224-0720
(48) 99958-1006
Rua Anita Garibaldi, 136 (Edifício Dna. Isabel - loja 15)
ISMAEL CANCIO DE SANTANA (ALLTEC ASSISTÊNCIA TÉCNICA) PCs / Printers / Plotters BAHIA
Salvador
(71) 3276-2288 / (71) 9 8783-2353 Rua Professor Romulo Almeida,38
G4 INFORMATICA LTDA- ME PCs / Printers / Plotters MINAS GERAIS
Juiz de Fora
(32) 3216-2531
(32) 9 9112-6144
Rua Barão de Cataguases, 185
MAQ SOFFNER COPIADORAS E SERVIÇOS LTDA EPP PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Araraquara
(16) 3333-2925
(16) 9 9172-1480
Av Pio Correa Pinheiro, 660
PROINK DO BRASIL LTDA PCs / Printers / Plotters MINAS GERAIS
Montes Claros
(38) 3213-3806
(38) 3081-0381
Rua Justino Câmara, 48 Loja 5
STAINLE & CIA LTDA  ABC COPIADORAS PCs / Printers / Plotters PARANÁ
Londrina
(43) 3321-6900 Rua Emilio de Menezes, 347
SUPPORT SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS LTDA PCs / Printers / Plotters DISTRITO FEDERAL
lBrasília
(61) 3382-7733
(61) 9 8645-1000
Área Especial 04, Lote A, Bloco C, 7
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Suzano
(11) 4748-5124 RUA JOSÉ CORREIA GONÇALVES, 155
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Itaquaquecetuba
(11) 4748-5125 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Ferraz de Vasconcelo 
(11) 4748-5126 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Poá
(11) 4748-5127 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Mogi das Cruzes
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Campos do Jordão
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Taubaté
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Jacarei
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Aruja
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Santa Isabel
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Ribeirão Pires
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Mauá
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters MINAS GERAIS
Gonçalves
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters MINAS GERAIS
Paraisopolis
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Ubatuba
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Caraguatatuba
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
São Sebastião
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Ilha Bela
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
INFO WORLD PCs / Printers / Plotters SÃO PAULO
Bertioga
(11) 4748-5128 ATENDIMENTO ONSITE
SWT TELEINFORMÁTICA E MANUTENÇÃO LTDA PCs / Printers / Plotters PARANÁ
Curitiba
(41) 3255-4458
(41)9 8504-4923
Rua Mateus Leme, 6200
FLAVIO MENDES (FL INFORMÁTICA) PCs / Printers / Plotters PERNAMBUCO
Jaboatão dos Guararapes
(81) 3469-5500
(81)9 8836-9509
Av. Presidente Castelo Branco , 7162
TELETONER COMÉRCIO DE MATERIAIS REPROGRÁFICOS LTDA Printers / Plotters RIO GRANDE DO SUL
Porto Alegre
(51) 3017-0999
(51) 98128-3581
Av. Protásio Alves, 4900
TELETONER COMÉRCIO DE MATERIAIS REPROGRÁFICOS LTDA Printers / Plotters PARANÁ
Curitiba
(41) 30145999  Rua Engenheiro Rebouças, 2721 
TELETONER COMÉRCIO DE MATERIAIS REPROGRÁFICOS LTDA Printers / Plotters RIO GRANDE DO SUL
Canoas
(51) 3017-0999
(51) 981283581
ATENDIMENTO ONSITE
TELETONER COMÉRCIO DE MATERIAIS REPROGRÁFICOS LTDA Printers / Plotters RIO GRANDE DO SUL
Viamão
(51) 3017-0999
(51) 981283581
ATENDIMENTO ONSITE
TELETONER COMÉRCIO DE MATERIAIS REPROGRÁFICOS LTDA Printers / Plotters RIO GRANDE DO SUL
Gravatai
(51) 3017-0999
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Cachoeirinha
(51) 3017-0999
(51) 981283581
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Guaiba
(51) 3017-0999
(51) 981283581
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Eldorado do Sul
(51) 3017-0999
(51) 981283581
ATENDIMENTO ONSITE
TELETONER COMÉRCIO DE MATERIAIS REPROGRÁFICOS LTDA Printers / Plotters RIO GRANDE DO SUL
Esteio
(51) 3017-0999
(51) 981283581
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Osório
(51) 3017-0999
(51) 981283581
ATENDIMENTO ONSITE
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(82) 3327-1212 R EPAMINONDAS GRACINDO PAJUÇARA 189
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https://otecnicoaracaju.com.br/
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(79) 99840-2396 R. Santa Luzia, 50 - Sala 105 - São José
E. F. DE OLIVEIRA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA PCs / Printers ACRE
Rio Branco
(68) 3222-7600 Rua José De Melo 61
HELP TECH INFORMÁTICA Printers MATO GROSSO
Cuiabá
(65) 3321-1190 av. Miguel sutil 5357
INFOCONNECT COM E SERV DE INFORMATICA LTDA ME PCs / Printers PARAIBA
João Pessoa
(83) 3243-8259 AV RUI BARBOSA, TORRE 1090

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

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Tela preta

Ronaldo, boa noite

Tentei esse procedimento muitas vezes e ainda assim não consegui, tentei entrar com f2, assim que liga, com f10, com windows+B , infelizmente ainda não consegui, espero em breve trazer boas noticias.

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