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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
924 Exibições

Tela quebrada envy x360

Hp envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, adquiri um notebook agora em março 2020 vindo dos Estados Unidos, e meus gatos quebraram a tela que é touch

e a Hp simplesmente falou que não pode me ajudar com essa troca.
preciso urgentemente de uma ASSISTENCIA que possa efetuar a troca pois ele já não está mais correspondendo ao que preciso fazer, como se tivesse vida própria e ontem passou a não mais ligar

ele é novíssimo e estou na mão e sou super dependente disso para trabalhar

como é possível solucionarmos isso com urgência ? 
o modelo dela é Hp envy x360 -15m-dr1012dx

grata desde já 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Tela quebrada envy x360

Olá @Isabelareno ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Os assistentes no post abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação