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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Tela
em 05-02-2016 10:40 AM
Bom dia. Meu notebook está ligando, mas não aparece nada na tela, pois fica preta como se estivesse desligada. Levei pro conserto aqui na minha cidade, mas não conseguiram arrumar, e segundo o técnico, disse que pode ser problema com o BGA e ele não teria como solucionar esse problema. Eu moro em Pedro Gomes - MS, gostaria de saber se a autorizada da HP de Campo Grande - MS que consta no site está funcionando normalmente e seu poderia estar enviando esse notebook para consertarem. Também quero que, se possível, possam me apontar quais problemas realmente possam estar ocorrendo, com base no que eu descrevi acima. Desde já agradeço a atenção!
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Tela
05-02-2016 10:43 AM - editado 05-02-2016 10:44 AM
Olá amigo boam dia
Está piscando caps lock ?
Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac se possuir
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem, e verifique se os LEDs de caps/num Lock piscam
Lembrando se possuir conhecimento técnico pode realizar testes nos módulos de memória, caso contrario procure alguem com conhecimento e ferramentas para testes
- Caso persista o erro efetue limpeza dos módulos de memórias, (se possuir 2, testes isolados)
- Remova placas wi-fi e modem(se possuir), as mesmas podem apresentar curto.
Persistindo, deverá troca a system board
Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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05-02-2016 10:43 AM - editado 05-02-2016 10:44 AM
Olá amigo boam dia
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Persistindo, deverá troca a system board
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