Tela

[Ricardo86]

Bom dia. Meu notebook está ligando, mas não aparece nada na tela, pois fica preta como se estivesse desligada. Levei pro conserto aqui na minha cidade, mas não conseguiram arrumar, e segundo o técnico, disse que pode ser problema com o BGA e ele não teria como solucionar esse problema. Eu moro em Pedro Gomes - MS, gostaria de saber se a autorizada da HP de Campo Grande - MS que consta no site está funcionando normalmente e seu poderia estar enviando esse notebook para consertarem. Também quero que, se possível, possam me apontar quais problemas realmente possam estar ocorrendo, com base no que eu descrevi acima. Desde já agradeço a atenção!

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá amigo boam dia

Está piscando caps lock ?

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac se possuir
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem, e verifique se os LEDs de caps/num Lock piscam

Lembrando se possuir conhecimento técnico pode realizar testes nos módulos de memória, caso contrario procure alguem com conhecimento e ferramentas para testes
- Caso persista o erro efetue limpeza dos módulos de memórias, (se possuir 2, testes isolados)
- Remova placas wi-fi e modem(se possuir), as mesmas podem apresentar curto.

Persistindo, deverá troca a system board

Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
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