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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Solucionado!

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NOTEBOOK HP G42-371BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia. Meu notebook está ligando, mas não aparece nada na tela, pois fica preta como se estivesse desligada. Levei pro conserto aqui na minha cidade, mas não conseguiram arrumar, e segundo o técnico, disse que pode ser problema com o BGA e ele não teria como solucionar esse problema. Eu moro em Pedro Gomes - MS, gostaria de saber se a autorizada da HP de Campo Grande - MS que consta no site está funcionando normalmente e seu poderia estar enviando esse notebook para consertarem. Também quero que, se possível, possam me apontar quais problemas realmente possam estar ocorrendo, com base no que eu descrevi acima. Desde já agradeço a atenção!

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Professor Regente
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Solucionado!

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Olá amigo boam dia

 

Está piscando caps lock ?

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac se possuir
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem, e verifique se os LEDs de caps/num Lock piscam

Lembrando se possuir conhecimento técnico pode realizar testes nos módulos de memória, caso contrario procure alguem com conhecimento e ferramentas para testes
- Caso persista o erro efetue limpeza dos módulos de memórias, (se possuir 2, testes isolados)
- Remova placas wi-fi e modem(se possuir), as mesmas podem apresentar curto.

 

Persistindo, deverá troca a system board


Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac se possuir
- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem, e verifique se os LEDs de caps/num Lock piscam

Lembrando se possuir conhecimento técnico pode realizar testes nos módulos de memória, caso contrario procure alguem com conhecimento e ferramentas para testes
- Caso persista o erro efetue limpeza dos módulos de memórias, (se possuir 2, testes isolados)
- Remova placas wi-fi e modem(se possuir), as mesmas podem apresentar curto.

 

Persistindo, deverá troca a system board


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