cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
308Exibições
Reportar Mensagem

Tela

PC HP Pavilion 11-n000 x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei meu notebook em novembro de 2016 e desde então venho tendo diversos problemas. Após vários telefonemas para o suporte e enviar para manutenção 3 vezes, da última vez que meu equipamento foi para manutenção (instabilidade de wi-fi), voltou sem sensibilidade ao touch da tela.

Na última ligação que recebi (no final de dezembro de 2017) quando recebei o equipamento da manutenção, a pessoa me disse que eu poderia ter solicitado a troca.

Ontem liguei para o suporte para tentar resolver a questão da tela, mas fui informada que não poderia mais ser atendida.

Como não? eu mandei o computador para manutenção com a tela funcionando e recebo sem funcionar e não posso ser atendida.

Esse foi só mais um dos vários problemas que o meu equipamento apresentou desde a compra.

Como devo proceder?

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20948 1285 2765
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Tela

Oi Dmosse

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação