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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Touch Screen não reconhecido pelo sistema/ não funciona

P Pavilion x360 - 11-n226br (E
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu touch não funciona, atualizei para o win 10 e desde então ele não funciona. O sistema não reconhece o dispositivo. Já reinstalei o S.O. mas nada. Não encontro se quer o drive do touch.

6 RESPOSTAS 6
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Touch Screen não reconhecido pelo sistema/ não funciona

Oi alexsrodrgs, 

 

Veja se consegue resolver o problema com esses procedimentos:

 

Abra o Painel de Controle.
Clique na opção Configuração Tablet PC
Clique na GUIA Vídeo e depois no botão Calibrar e siga as instruções da tela.
Quando concluir a calibração reinicie o notebook. 

Agora veja se o driver da tela Touch está instalado.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerencidor de Dispositivos.
Procure por Dispositivos de Interface Humana e expanda.
Encontre a opção Tela Touch compatível com HID.
Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.
Reinicie o notebook.
A Tela Touch compatível com HID será reinstalada. 

Se não funcionar atualize o Driver, é bem simples.
Clique duas vezes em cima da Tela Touch compatível com HID e entre na GUIA Driver.
Clique no botão Atualizar Driver.
Quando mostrar uma janela com duas opções de atualização, clique na Primeiro para procurar a atualização na Interne e aguarde.
Quando concluir reinicie o notebook e tente usar a tela Touch.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Touch Screen não reconhecido pelo sistema/ não funciona

Rodolfo, talvez o usuário que esteja expondo a dúvida tenha o mesmo problema que eu.

A mim, não é possível atualizar o driver porque ele simplesmente não existe no Dispostivos de Interface Humana.

No meu caso ele sumiu após um update do Windows 10. 

 

Qual o nome do Driver para eu poder baixar no próprio site da HP? 

Já tentei o Synaptics, mas nada de funcionar ou voltar a aparecer no Dispositivos de Interface Humana.

 

 

 

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Touch Screen não reconhecido pelo sistema/ não funciona

Oi RafaelFBA, 

 

Instale esses driver e veja se volta a funcionar:

 

Download do arquivo SP64569

 

Download do arquivo SP63620

 

Download do arquivo SP63116

 

Caso apresente algum problema de compatibilidade, clique com o botão direito em cima de cada driver e marque a opção compatibilidade com o Windows 10 e instale.

 

 

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Mensagem 5 de 7
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Touch Screen não reconhecido pelo sistema/ não funciona

Estou com o mesmo erro do outro usuario, não há o drive de HID.

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Touch Screen não reconhecido pelo sistema/ não funciona

Os drives listados um deles não instala

- eGlaxyUpdate - Check ModelName Fail

 

Enquanto o Synaptics está desatualizado lembrando que o problema persiste.

 

O meu Windowns ainda apresenta Nenhuma Entrada à caneta ou por toque disponíveis para esse vídeo.

 

Esse problema vem sendo encontrado por vários usuários, não só no Brasil, e ainda não encontrei nada, nada em seus foruns. Favor, valorizem seus usuários e consumidores e apresentem uma solução.

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Touch Screen não reconhecido pelo sistema/ não funciona

Olá alexsrodrgs 

 

No seu caso como após os procedimentos acima a falha persistiu, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte :

Em garantia:

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Fora de garantia 

HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

 

*Obs: Os telefones são de São Paulo mas as autorizadas atendem todo o Brasil.

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