Touch pad ( mouse ) trava com uma luz laranja à esqueda.

[Santhiaggo]

Boa noite a todos... comprei um not book hp compaq presario CQ42-213BR e as vezes enquanto estou utilizando o computador o touch pad ( local onde deslizamos o dedo para nagevar com o cursor) trava e na tela aparece uma imagem de um dedo com uma tarja vermelha então o " mouse " passa a não mais operar e fica uma luzinha alaranjada acessa no canto superior a esquerda.Depois disso ele trava ... E para voltar ao normal tenho q iniciar o computadar de novo desligando de forma incorreta. Gostaria de saber pq isso acontece e de q forma posso evitar q isso ocorra. Desde já agradeço a todos pela atenção.

Um grande abraço!

[Kaleb_Aurich]

Olá Santhiaggo, sugiro que atualize o driver do touchpad com o link disponibilizado abaixo e veja se o problema é corrigido. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-87233-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[LeoGuedesMJ · Accepted solution]

Talvez não seja necessário atualizar o driver, mas procure dar dois ou tres toques seguidos de forma rapida em cima da luz laranja.. comprei um note HP a pouco tempo e isso ocorre quando vc passa o dedo em cima da luz, ai ele bloqueia o Touch, comigo deu certo tenho um G42-214br

[Téo_Obara]

Vamos tentar se mais práticos, com problemas que não são problemas:

No canto superior esquerdo do touch voce encontrara uma pequena depressão. Dê um duplo clique nesta área e o led vermelho se apagara instantaneamente.

Muitas vezes, com a palma da mão descansando sobre esta área, acionamos o mecanismo de desligamento do touch, nenhum problema.

Bem vindos ao mundo HP.

[Kynho]

Muito bom cara funcionou!