Touch-screen

wilsondimello · ‎29-07-2020

Fiz atualização do sistema, baixado do próprio site da microsoft, e agora simplesmente minha tela não funciona mais o touch, que sempre teve. Não adiantou a instalação dos drivers recomendados, já assisti a vários vídeos e nenhuma solução foi encontrada pro meu caso. O notebook já é básico, e ainda perde uma função útil 😕

Ronaldo_Ferreir · ‎29-07-2020

Olá @wilsondimello , bom dia amigo !

Primeiramente, use o assistente abaixo para validar se tem alguma atualização pendente.

Se tiver, atualize tudo, drivers, bios e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Após atualizar tudo, reinicie o note para os updates entrarem em vigor e faça novos testes.

Se não resolver, confirme o modelo exato dele, exemplo:

HP Pavilion 11-n022br x360

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.