cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 1 de 12
1.119 Exibições
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Hp 15-da0040tu
Unknown
Tela fica piscando e ao mesmo tempo reinicia todos os aplicativos, tenho um vídeo pra postar pra ficar mais claro, não sei como

Impossível mexer em qualquercomando pois a tela fica reiniciando de 5 em 5 segundos...

Acabou de começar....o PC travou do nada, reiniciou e isso começou a acontecer
Marcas (1)
11 RESPOSTAS 11
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Olá Raphilskzis!

 

Teve alguma queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada?

Consegue mandar este vídeo?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 3 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Oi Roseli, não não caiu a energia nem nada...eu estava passando umas fotos do celular pro PC quando ele travou e precisou ser reiniciado (automaticamente)...

Gostaria de mandar o vídeo sim, só não consigo postar aqui...tem algum e-mail que possa encaminha-lo?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Oi Raphilskzis!

 

Não, somente a interação pela Comunidade HP.

 

O sistema operacional ainda é o de fábrica?

 

Faça uma redefinição de hardware nele, para ver se resolve.

 

Redefinição de hardware

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.


2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).


3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 5 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Obrigado pelas informações

Sim, o sistema operacional é o de fábrica...

Fiz o passo a passo porém nada mudou....

Muito chata essa situação, ainda mais com o computador sendo novinho....

Como faço pra postar o vídeo aqui pra vocês darem uma olhada?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 6 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Você tem que clicar nesta opção circulada abaixo para localizar o vídeo que quer postar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 7 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Oi Roseli

 

Tentei em 2 computadores diferentes + meu celular, e a unica opcao que aparece é de enviar fotos

 

Sem título.jpg

 

 

por favor imploro por ajuda..preciso ligar meu PC pra ontem.....

Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 8 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Oi Raphilskzis.

 

Já notifiquei ao Admin da Comunidade para verificar este problema do envio do vídeo. 

Você pode tentar envia novamente.

 

Percebe se o equipamento superaquece antes de reiniciar?

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?

 

Teste executar o HP Support Assistant, ele fornece ferramentas de solução de problemas. Se for uma problema somente no Windows, pode ser resolvido.

 

 

Baixe o HP Support Assistant

 

Computadores HP - Usar o HP Support Assistant (Windows)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 9 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 10 de 12
Reportar Mensagem

Travou geral tela pisca sem parar

Não consegui abrir pelo formato de vídeo que enviou.

Se tiver como gravar no Youtube, conseguimos abrir.

 

Ou teste usar a ferramenta que passei anteriormente, para ver se corrige o erro.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação