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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
345 Exibições

Unexpected shut-downs

OMEN by HP 15-dc1023np
Microsoft Windows 11

For the third time since a few days ago, my laptop just randomly shut down. Thankfully I wasn't working in any of those three times, but anything that I had open and didn't save was lost. All three of these shut-downs happened without a single warning and not even the usual windows screen saying "shutting down" appeared. The screen just went from completely normal to black in a second, and when i pressed the button to turn it back on it turned on just like a normal turn-on after a normal shut down. Please help me figure out what this is (causes, consequences) and especially how to fix it. I am starting to think that it really could be caused by a virus, but I ran tests with McAfee and none were detected. I also thought it could be because of overheating, but the laptop has already been much hotter than it was in these sudden shut-downs, and nothing at all happened then. I've had this pc for slightly more than 2 years and really can't afford a replacement. Please help me with this issue. Thanks.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

Unexpected shut-downs

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VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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