VgaSave

[mmcalmeida]

As teclas de controle de brilho não têm acção e o brilho fica sempre no máximo. Quando fecho a tampa o PC fica sempre ligado. Não tem opção de dormir nem de suspender nem de hibernar nem de adormecer. Quando desinstalo o driver da pláca gráfica, impeço a actualização automática dos drivers e arranco no modo de segurança o PC não me dá tempo para instalar o drver "Intel HD graphics driver" e instala os drivers VGA compatível, ficando instalado o VgaSave. Já liguei à Intel que analisa o PC, recomenda actualizar o driver mas depois, quando tenta instalar o driver diz que não é compatível com o PC. Já houve uma vez em que consegui instalar o driver da Intel mas os problemas mantiveram-se. O "HP Support Assistant" não resolve nada. Tem muitas opções mas não tem a solução para o meu problema.

[RoseliS]

Olá mmcalmeida

Poderia por gentileza realizar o teste com um monitor externo e verificar se a falha persiste.

Att.

[mmcalmeida]

Não consigo ligar a monitor externo

[RoseliS]

Por gentileza, não teria como realizar o teste com uma televisão via cabo HDMI?

Att.

[mmcalmeida]

Liguei com cabo VGA e com cabo HDMI. Em ambos os casos não consigo ligar ao monitor externo. Premindo a tecla f4 não faz nada. Premindo as teclas fn e f4 também não faz nada. No Painel de controlo/ Visualização não aparce nenhuma opção de monitor externo. No Painel de controlo/Visualização/ Resolução de Ecran, se premir "Detectar" não faz nada.

[RoseliS]

Por gentileza siga os passos abaixo para configurar um segundo monitor.

Como configurar dois monitores

Após se possível poste uma foto, por gentileza.

Att.

[mmcalmeida]

Tudo aquilo que diz no "Como configurar dois monitores", já eu tinha feito, como disse na minha mensagem anterior, sem qualquer resultado. Quando clico em "Detectar" não acontece nada. No entanto junto duas fotos, uma com a ligação do cabo VGA e a outra com o cabo HDMI.

[RoseliS]

Por gentileza,Poderá realizar a configuração de brilho direto pelo Windows.

1. Clique no botão inicia
2. Painel de controle
3. Aparência e p personalização
4. Vídeo
5. Ajustar brilho
6. Na parte inferior a uma barra para ajustar o brilho da tela.

Vereque se consegue realizar este procedimento para ajustar o brilho pelo sistema.

Att.

[mmcalmeida]

No meu Painel de Controle não existe "Aparência e personilização". O mais parecido que tem com isso é "Personilização". Na "Perconiçização" não existe "Vídeo". O mais parecido com isso que tem é "Visualização". Na "Visaulização" não existe "Ajustar brilho" nem nada que se pareça com isso, nem existe nenhuma barra.

[RoseliS]

Perdão, tente realizar da forma abaixo.

Você poderá acessar o controle de brilho pelo Painel de controle como alternativa:

Painel de Controle

• Abra o Painel de Controle.
• Clique em Hardware e Sons > Opções de Energia.

Note no rodapé da página o controle de brilho para ajustar.