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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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VgaSave

Pavilion dv6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

As teclas de controle de brilho não têm acção e o brilho fica sempre no máximo. Quando fecho a tampa o PC fica sempre ligado. Não tem opção de dormir nem de suspender nem de hibernar nem de adormecer. Quando desinstalo o driver da pláca gráfica, impeço a actualização automática dos drivers e arranco no modo de segurança o PC não me dá tempo para instalar o drver "Intel HD graphics driver" e instala os drivers VGA compatível, ficando instalado o VgaSave. Já liguei à Intel que analisa o PC, recomenda actualizar o driver mas depois, quando tenta instalar o driver diz que não é compatível com o PC. Já houve uma vez em que consegui instalar o driver da Intel mas os problemas mantiveram-se. O "HP Support Assistant" não resolve nada. Tem muitas opções mas não tem a solução para o meu problema.

15 RESPOSTAS 15
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Mensagem 2 de 16
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VgaSave

Olá mmcalmeida

 

Poderia por gentileza realizar o teste com um monitor externo e verificar se a falha persiste.

 

Att.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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VgaSave

Não consigo ligar a monitor externo

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Mensagem 4 de 16
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VgaSave

Por gentileza, não teria como realizar o teste com uma televisão via cabo HDMI?

 

Att.

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Mensagem 5 de 16
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VgaSave

Liguei com cabo VGA e com cabo HDMI. Em ambos os casos não consigo ligar ao monitor externo. Premindo a tecla f4 não faz nada. Premindo as teclas fn e f4 também não faz nada. No Painel de controlo/ Visualização não aparce nenhuma opção de monitor externo. No Painel de controlo/Visualização/ Resolução de Ecran, se premir "Detectar" não faz nada.

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Mensagem 6 de 16
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VgaSave

Por gentileza siga os passos abaixo para configurar um segundo monitor.

 

Como configurar dois monitores

 

Após se possível poste uma foto, por gentileza.

 

Att.

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Mensagem 7 de 16
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VgaSave

Tudo aquilo que diz no "Como configurar dois monitores", já eu tinha feito, como disse na minha mensagem anterior, sem qualquer resultado. Quando clico em "Detectar" não acontece nada. No entanto junto duas fotos, uma com a ligação do cabo VGA e a outra com o cabo HDMI.20200107_194742 (640x360).jpg20200107_193844 (640x360).jpg

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Mensagem 8 de 16
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VgaSave

Por gentileza,Poderá realizar a configuração de brilho direto pelo Windows.

  1. Clique no botão inicia
  2. Painel de controle
  3. Aparência e p personalização
  4. Vídeo
  5. Ajustar brilho
  6. Na parte inferior a uma barra para ajustar o brilho da tela.

Vereque se consegue realizar este procedimento para ajustar o brilho pelo sistema.

 

Att.

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Mensagem 9 de 16
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VgaSave

No meu Painel de Controle não existe "Aparência e personilização". O mais parecido que tem com isso é "Personilização". Na "Perconiçização" não existe "Vídeo". O mais parecido com isso que tem é "Visualização". Na "Visaulização" não existe "Ajustar brilho" nem nada que se pareça com isso, nem existe nenhuma barra.

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Mensagem 10 de 16
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VgaSave

Perdão, tente realizar da forma abaixo.

 

Você poderá acessar o controle de brilho pelo Painel de controle como alternativa:

 

Painel de Controle

  • Abra o Painel de Controle.
  • Clique em Hardware e Sons > Opções de Energia.

Note no rodapé da página o controle de brilho para ajustar.

 

Imagem

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