Video Touch acionando app involutariamente

celiosergio · ‎25-01-2017

Prezado, meu video touch smart está acionando aleatriamente os app na area de trabalho. Como reparar a tela visto que meu computador é all-in-one. Grato Célio

celiosergio · ‎26-01-2017

Olá Roseli, segui sua orientação e ela funcionou, contudo após reiniciar o computador o problema retornou. Pergunto, em vista do problema existe possibilidade de desabilitar o toque da tela permanentemente?

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RoseliS · ‎26-01-2017

Olá @celiosergio

Reinstale o driver do dispositivo para tentar corrigir o erro:

No Windows, pesquise por Gerenciador de dispositivos e abra-o.
Expanda o título Dispositivos de interface humana.
O dispositivo de tela de toque estará rotulado como Tela touch compatível com HID ou algo semelhante. Clique com o botão direito no dispositivo de tela de toque e selecione Desinstalar.

Figura : Desinstalar tela de toque compatível com HID
Confirme a desinstalação.
Reinicie o computador para reinstalar o driver de tela de toque.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

celiosergio · ‎26-01-2017

Olá Roseli, segui sua orientação e ela funcionou, contudo após reiniciar o computador o problema retornou. Pergunto, em vista do problema existe possibilidade de desabilitar o toque da tela permanentemente?