Web cam

aseilert · ‎13-06-2013

Olá! Possuo um netbook da hp série 210-1025 (mini).

Bom.. minha cam funcionava normalmente até que de uma hora pra outra não consegue ser detectada em nenhum aplicativo, nem mesmo no programa original (web campanion 3).

Bom.. fiz um recovery geral do windows 7 starter, ou seja, fiz a reinstalação do sistema padrão original de fábrica e mesmo assim a web cam não é detectada. O que preciso fazer pra web cam funcionar?

lipedefcon · ‎13-06-2013

Olá!

Dentro do Gerenciador de Dispositivos, o driver deve estar no item 'Dispositivos de imagem'.
Antes, instale (caso já não tenha feito) o driver:
Software de Câmara Web HP: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-77483-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Boa sorte!

Sou usuário e não funcionário HP. 🙂

Exibir solução no post original

Ricardo_G · ‎13-06-2013

Ola,

WEBCAM esta detectada no gerenciador de dispositivo?

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Ricardo_G · ‎13-06-2013

APROVEITANDO....atualize a bios:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=32...

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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aseilert · ‎13-06-2013

não esta detectada no gerenciador de dispositivos..

esse drive estaria na seção (controlador de som, viedo e jogos) certo?

la possuem apenas os itens áudio bluotooth e IDT Higth definition audio codec

ja fiz a atualização da bios, porém nao reconhece.. nao existe um drive para essa web alem do software?

Ricardo_G · ‎13-06-2013

TENTE UTILIZAR ESSE TOPICO PARA SOLUÇÃO:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Problemas-com-a-webcam/td-p/101998

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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aseilert · ‎13-06-2013

Olá caro funcionário da HP.

Já fiz todos os procedimentos do tópico, inclusive a restauração total do sistema, porém a camera continuou nao sendo detectada. Não encontro nenhum drive correspondente. Minha pergunta é.. a camera embutida necessita de um drive especifico para meu 210-1025br, ou ela deve funcionar somente pelo software padrão (web campanion, youcam, etc?)

alguem mais pode ajudar? obrigado

Ricardo_G · ‎13-06-2013

Nao precisa de driver....

Favor entrar em contato com suporte tecnico:

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

lipedefcon · ‎13-06-2013

Olá!

Dentro do Gerenciador de Dispositivos, o driver deve estar no item 'Dispositivos de imagem'.
Antes, instale (caso já não tenha feito) o driver:
Software de Câmara Web HP: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-77483-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Boa sorte!

Sou usuário e não funcionário HP. 🙂

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Ricardo_G · ‎17-06-2013

Ola amigo,

Chegou a realizar contato com suporte tecnico?

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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aseilert · ‎24-06-2013

olá.. estive fora por alguns dias.. estarei realizando os procedimentos acima e caso nao consigo contatarei o suporte técnico, obrigado.