Webcam mediasmart

edutrainer · ‎29-10-2010

Bom dia! Compei um notbook De tela 13.3 HP PAVILION dv-31075us e não consigo utilizar a webcam de forma nenhuma.

Quando tento pelo programa que veio no pc HP MEDIASMART aparece a seguinte informação.

O WEBCAM DO HP MEDIASMART NÃO SUPORTA UMA RESOLUÇÃO DE TELA INFERIOR A 1024X768

O que fazer?

Aguardo.

Kaleb_Aurich · ‎04-11-2010

Olá Eduardo, primeiramente verifique se a resolução da tela do seu notebook está correta, em 1280x800 pixels que é o valor para o seu modelo. O segundo ponto é utilizar um outro software como o Cyberlink YouCam para verificar se a webcam realmente funciona, o link para download é:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-88145-1&lc=es&dlc=es&cc=cl&...

Se sim você deve atualizar o HP MediaSmart Webcam para a versão mais recente cujo link é este abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-88546-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

E se ainda for necessário, tentar instalar esta atualização de driver e firmware para Webcam no Windows Vista. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericSoftwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&s...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

bia_bodhisattva · ‎30-10-2010

Olá edutrainer, obrigada por visitar o Fórum de Suporte HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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edutrainer · ‎30-10-2010

Oi MEU sistema operacional é windows vista. como faço pra saber se são 32 ou 64 packs?

edutrainer · ‎30-10-2010

32 ou 64 bits.

edutrainer · ‎04-11-2010

Boa tarde!

Venho pedir por favor me ajudem com este probleminha que tenho na minha webcam. Estou a necessitar da mesma diariamente e nao consigo.

O que acontece: Quando tento ligar a webcam através do progarama Mediasmart, aparece a seguinte informação: O WEBCAM DO HP MEDIASMART NÃO SUPORTA UMA RESOLUÇÃO DE TELA INFERIOR A 1024/768.

Comprei um notebook HP Pavilion dv-3 1075us. Tela 13.3

Meu sistema operacional é o windows vista.

Já tentei atualizar o drive da webcam.

No skype as vezes a webcam funcioina por alguns minutos e depois para.

O QUE DEVO FAZER?

Kaleb_Aurich · ‎04-11-2010