Webcam não funciona

Amanda2711 · ‎08-02-2022

Olá,

Minha webcam não está funcionando. No gerenciador de disposítivo não está aparecendo mais em "Dispositivos de geração de imagens".

Em "Controladores USB" apareceu esse "Dispositivo USB desconhecido (Falha na Solicitação de descritor de dispositivo)" com uma exclamação. As vezes aparece no lugar "dispositivo usb desconhecido (falha na redefinição de porta)".

Como fazer a webcam voltar a funcionar?

Fabio_L32 · ‎09-02-2022

Olá @Amanda2711

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, tente as atualizações abaixo:

Driver - Ultrabook HP Pavilion Touch 14-n060br (ENERGY STAR) | Suporte ao cliente HP®

Além do Support Assistant, onde ele fará a busca de demais atualizações

Driver - Ultrabook HP Pavilion Touch 14-n060br (ENERGY STAR) | Suporte ao cliente HP®

No aguardo

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Amanda2711 · ‎26-02-2022

Obrigada, mas não resolveu. E no Support Assistant não aparecem atualizações

Fabio_L32 · ‎02-03-2022

Olá @Amanda2711

Pode ser algo físico, recomendo verificar com um assistente técnico

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