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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Aprendiz
Aprendiz
26 10 0 2
Mensagem 1 de 4
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Webcam não funciona

Ultrabook Touch HP Pavilion 14-N060br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Amanda2711_0-1644368984531.png

 

Olá,

Minha webcam não está funcionando. No gerenciador de disposítivo não está aparecendo mais em "Dispositivos de geração de imagens".

Em "Controladores USB" apareceu esse "Dispositivo USB desconhecido (Falha na Solicitação  de descritor de dispositivo)" com uma exclamação. As vezes aparece no lugar "dispositivo usb desconhecido (falha na redefinição de porta)".

 

Como fazer a webcam voltar a funcionar?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Webcam não funciona

Olá @Amanda2711 


Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente as atualizações abaixo:

 

Driver - Ultrabook HP Pavilion Touch 14-n060br (ENERGY STAR) | Suporte ao cliente HP®

 

Além do Support Assistant, onde ele fará a busca de demais atualizações

 

Driver - Ultrabook HP Pavilion Touch 14-n060br (ENERGY STAR) | Suporte ao cliente HP®

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Webcam não funciona

Obrigada, mas não resolveu. E no Support Assistant não aparecem atualizações

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Webcam não funciona

Olá @Amanda2711 

 

Pode ser algo físico, recomendo verificar com um assistente técnico

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação