Webcam travando

[MilenaKnupp]

Toda vez que tento usar a webcam ela trava muito fica tipo camera lenta, já atualizei o aplicativo, já tentei usar o antigo e nada dá jeito. Meu notebook é o HP 1000 - 1460BR

[Rodolfo_A]

Olá MilenaKnupp, 

Essa falha ocorre apenas se usar o programa YouCam que vai instalado no equipamento?

O notebook está na garantia?

Em outros programas que utilizam a WebCam ocorre a mesma falha?

Clique na documentação abaixo que ensina como restaurar o notebook para uma data anterior a falha de lentidão ao usar a WebCam:

Restaurar o computador com Windows 8

Quando abrir o programa para restauração do sistema clique em Procurar mais pontos de restauração, se aparecer tente restaurar para uma semana antes.

Se mesmo assim persistir atualize o BIOS e o software Cyberlink YouCam e tente usar a WebCam

BIOS

Cyberlink YouCam

Nota: Para atualizar o BIOS a fonte de energia e a bateria devem ficar conectado ao equipamento.

Espero ter ajudado.

[Rodolfo_A]

Olá MilenaKnupp, 

A falha com a WebCam persiste?

[MilenaKnupp]

Olá Rodolfo, o problema persiste sim.

Comprei o notebook dia 02/01/2014 e a webcam funcionava perfeitamente.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Olá MilenaKnupp, 

Como a falha persiste tente a recuperação do sistema, assim o Windows 8 será reinstalado, os driver e programas Originais de fábrica, assim como a WebCam corrigindo e eliminando qualquer conflito do sistema:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Nota: Antes de realizar o procedimento faça um backup de todos seus arquivos para não perder nada.