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Olá @elicruz ,
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Isso pode ser ocasionado devido a falta de drivers a esse modelo.
Em sites como : ma-config, driver Easy, Driver Booster você pode localizar os faltantes
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
OLá @elicruz ,
Perfeito, ficamos no aguardo
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