câmera não detectada

[Erika_vanes]

Tenho um HP Pavilion G4 1340-br e a câmera não está funcionando corretamente. Toda vez que tento abrí-la aparece uma mensagem de erro, dizendo que a mesma não foi detectada. Ja desinstalei e instalei novamente o software, porém o problema não foi resolvido.

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá Erika_vanes,

Dê uma olhadinha aqui neste guia preparado pelo amigo "thalles" aonde ele aborda este assunto detalhadamente.

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Solucionar-problemas-com-Webcam/m-p/344832

No mais, você pode conferir estes dois softwares para instalação de sua Webcam.

Software Cyberlink YouCam
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&softwareitem=ob-55812-1

HP MediaSmart Webcam Software
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&softwareitem=ob-68419-1

Um abraço,
Adam D.

[Erika_vanes]

Obrigada, Adam, parece que o problema foi solucionada.

[Erika_vanes]

Obrigada!

[asdealmeida1]

Olá Erika_vanes,

Bom saber ! Qualquer dúvida é só entrar em contato.

Abraços,

Adam D.

[Erika_vanes]

Bom... pesei que o problema tinha sido resolvido... mas para a minha tristeza, não resolveu. Funcionou logo após seguir os passos do tutorial, mas novamente a câmera não está abrindo. Já não sei mais o que fazer. 😕

Será que pode ser algum problema de mau contanto no cabo da câmera???

[asdealmeida1]

Olá Erika,

Você está usando uma webcam externa? Se a resposta é sim, qual é o modelo?

Abraços,

Adam D.

[Erika_vanes]

Oi Adam, não é externa, é a câmera integrada mesmo. Parece que está com mau contato, não sei. Pq ela as vezes liga mas não se mantém liga ou então nem liga. E sempre aparece a mensagem de que "nenhuma câmera foi detectada".

Att, Vanessa