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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
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3 0 0 2
Mensagem 1 de 2
1.262 Exibições

Solucionado!

ecra fica preto, ajuda!

Boas.

 

Tenho um hp pavilion dv5-1020ep, a imagem do montior fica preta mas ele recebe energia, visto que quando ligo o pc, ele da luminosidade mas fica preto, se eu ligar o pc a um monitor externo, este funciona na perfeiçao mas a imagem do monitor do pc continua preta, neste momento estou a trabalhar com o pc num monitor externo, se alguem souber o que se passa agradecia a sua ajuda.

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

ecra fica preto, ajuda!

Olá amigo, se a imagem aparece normalmente no monitor externo então é uma falha física no sistema do LCD do notebook, provavelmente o display ou o inverter. A solução neste caso é procurar uma assistência técnica especializada e fazer a substituição do componente defeituoso. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Reitor
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Solucionado!

ecra fica preto, ajuda!

Olá amigo, se a imagem aparece normalmente no monitor externo então é uma falha física no sistema do LCD do notebook, provavelmente o display ou o inverter. A solução neste caso é procurar uma assistência técnica especializada e fazer a substituição do componente defeituoso. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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