erro b3750022

[rnrenancosta10]

Esses dias fui liga a impressora, ela carregou normalmen só que antes de aparecer a tela normal dela, a tela ficou azul e apareceu esse erro erro b3750022, o que pode ter acontecido? 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi rnrenancosta10,

Pode ser um problema com a placa da impressora.

Desde quando esse erro é exibido?

A impressora inda está em garantia?

Se possível atualize o Firmware do equipamento para tentar resolver:

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador pelo cabo USB e execute, aguarde concluir e veja se resolveu.

[rnrenancosta10]

Já faz duas semana desse erro, estou esperando o tecnico aparecer, ja tenho ela a mais de 3 anos então ja acobou a garantia, vou tentar atualize o Firmware, obrigado pela ajuda. 

[Rodolfo_A]

Oi rnrenancosta10,

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.