flicker de tela

Odennis · ‎15-10-2021

Olá,

eu tenho um hp envy x360 modelo 15m-ee0013dx. Comprei pela BestBuy e trouxe do exterior e por isso não consegui recorrer ao suporte local da hp.

O problema é que desde o inicio ele apresenta oscilações na tela que as vezes fica em tom de rosa com linhas tanto na vertical como na horizontal de maneira que torna ilegível e inutilizável o dispositivo.

Já realizei algumas pesquisas e fiz alguns testes como o de conectar o laptop a um display externo, mas as oscilações ficam apenas no display interno mesmo. Acredito que o problema seja em algum cabo interno ou no próprio painel, mas não tenho certeza, também não sei se é possível arruma-lo em casa ou se será necessário levar em alguma outra assistência, já que a hp do Brasil não reconhece meu numero de serie.

Agradeço se alguém puder me ajudar.

Fabio_L32 · ‎15-10-2021

Olá @Odennis

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