cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
431 Exibições
Reportar Mensagem

hp envy deixa de funcionar o touch da tela sozinho

hp envy
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook é um hp envy 2 x 1, note e tablet com touchscreen comprado nos EUA, porém desde que comprei percebo que ele do nada para de funcionar o touch da tela e fica como um notebook normal, ai se quiser que funcione novamente tenho de reiniciá-lo  e ai o touch volta a funcionar normalmente por um tempo e sem um prazo definido do nada para de novo e novamente preciso reiniciar pro touch funcionar. Eu achava que era alguma configuração  e como não tenho tempo nem paciência pra ficar fuçando , deixei passar, mas agora resolvi tentar resolver, mas não achei nada nesse sentido nas configurações do computador e agora estou achando que é algum bug ou erro no software dele . O equipamento é excepcional, porém essa falha me aborrece, pois não é um notebook nada barato para apresentar uma falha dessas.

Se alguém já passou por isso , peço favor me orientarem de como resolver.

Grato

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,050
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

hp envy deixa de funcionar o touch da tela sozinho

Olá @Ekal , boa noite !

 

Inicialmente recomendo que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

hp envy deixa de funcionar o touch da tela sozinho

Boa noite Ronaldo, obrigado pela resposta, meu note veio com esse assistente instalado e foi uma das primeiras coisas que procurei, atualizar tudo que podia e foi o que fiz, percebi que até parece que o tempo que o touch para de funcionar, diminuiu mas de uma hora pra outra o problema volta, eu vou dar mais uma olhada , pra ver se não passei batido em alguma atualização. Vc indicaria um tópico de drives especificos para eu procurar?

obrigado

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,050
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

hp envy deixa de funcionar o touch da tela sozinho

@Ekal 

 

Abra o HP Support Assistant e me informe o Product Number.

Quero ver se tem algo específico para o seu modelo.

 

No aguardo

:ThumbUp:


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação