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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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hp envy deixa de funcionar o touch da tela sozinho

hp envy
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook é um hp envy 2 x 1, note e tablet com touchscreen comprado nos EUA, porém desde que comprei percebo que ele do nada para de funcionar o touch da tela e fica como um notebook normal, ai se quiser que funcione novamente tenho de reiniciá-lo  e ai o touch volta a funcionar normalmente por um tempo e sem um prazo definido do nada para de novo e novamente preciso reiniciar pro touch funcionar. Eu achava que era alguma configuração  e como não tenho tempo nem paciência pra ficar fuçando , deixei passar, mas agora resolvi tentar resolver, mas não achei nada nesse sentido nas configurações do computador e agora estou achando que é algum bug ou erro no software dele . O equipamento é excepcional, porém essa falha me aborrece, pois não é um notebook nada barato para apresentar uma falha dessas.

Se alguém já passou por isso , peço favor me orientarem de como resolver.

Grato

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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hp envy deixa de funcionar o touch da tela sozinho

Olá @Ekal , boa noite !

 

Inicialmente recomendo que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
278Exibições
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hp envy deixa de funcionar o touch da tela sozinho

Boa noite Ronaldo, obrigado pela resposta, meu note veio com esse assistente instalado e foi uma das primeiras coisas que procurei, atualizar tudo que podia e foi o que fiz, percebi que até parece que o tempo que o touch para de funcionar, diminuiu mas de uma hora pra outra o problema volta, eu vou dar mais uma olhada , pra ver se não passei batido em alguma atualização. Vc indicaria um tópico de drives especificos para eu procurar?

obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
253Exibições
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hp envy deixa de funcionar o touch da tela sozinho

@Ekal 

 

Abra o HP Support Assistant e me informe o Product Number.

Quero ver se tem algo específico para o seu modelo.

 

No aguardo

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