hp pavilion 20-b101es all in one - depois que atualizei w10 a tela toch screen parou de funcionar

[antoniorodg]

Depois que fiz a atualização para o windows 10, a minha tela sensível ao toque parou de funcionar. Tem algum driver que resolva este problema?

já tentei de todas as maneiras e nao consegui fazer voltar a funcionar.

[Rodolfo_A]

Oi antoniorodg, 

Veja se consegue resolver o problema com esses procedimentos abaixo:

Abra o Painel de Controle.
Clique na opção Configuração Tablet PC
Clique na GUIA Vídeo e depois no botão Calibrar e siga as instruções da tela.
Quando concluir a calibração reinicie o notebook. 

Agora veja se o driver da tela Touch está instalado.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Procure por Dispositivos de Interface Humana e expanda.
Encontre a opção Tela Touch compatível com HID.
Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.
Reinicie o notebook.
A Tela Touch compatível com HID será reinstalada. 

Se não funcionar atualize o Driver, é bem simples.
Clique duas vezes em cima da Tela Touch compatível com HID e entre na GUIA Driver.
Clique no botão Atualizar Driver.
Quando mostrar uma janela com duas opções de atualização, clique na Primeiro para procurar a atualização na Interne e aguarde.
Quando concluir reinicie o notebook e tente usar a tela Touch.