linha 1 mm azul vertical na tela de abertura

[romerosarpe]

Na tela de abertura e somente nela há uma linha azul  de 1mm vertical do lado direito a 1/4 da tela.   

[Rodolfo_A]

Oi romerosarpe, 

Qual o modelo exato do notebook?

Essa linha que aparece apenas no BIOS é bem perceptível?

Chegou a realizar algum procedimento para tentar resolver o problema?

Chegou a atualizar o BIOS para tentar resolver?

[romerosarpe]

Rodolfo,

Grato pleo retorno.

Meu notebbok é um HP G42-240BR 32 bits.

Conectei por HDMI a TV e a linha não aparece.

Atualizar BIOS é complexo para mim.

[Rodolfo_A]

Oi romerosarpe, 

Para atualizar o BIOS baixe o arquivo abaixo:

BIOS

Deixe a bateria e a fonte de energia conectados ao notebook, execute o programa de atualização, não precisa preencher nada é só avançar, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se a listra na tela inicial sumiu.

[romerosarpe]

Atualizei o BIOS de F23 parta F27, e a listra permanece.

[Rodolfo_A]

Oi romerosarpe,

Dentro do sistema operacional essa listra não aparece?

Se ficar apenas no BIOS, pode ser a imagem dele que esteja com essa listra, mas não é prejudicial ao notebook e nem ao sistema, você pode levar para um técnico regravar o BIOS.

[romerosarpe]

Não sei verificar "dentro do sistema operacional se a listra aparece".

Sugiro você me mandar seu e-mail e envio alguns prints da tela. Não fazer isso consigo  por esse meio do fórum. 

Obrigado pela ajuda. 

[romerosarpe]

Vou tentar enviar os prints através de Fotos

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi romerosarpe, 

Pelas fotos que mandou o problema não está no sistema e sim na tela, por isso não aparece em um monitor externo, se o equipamento estiver fora de garantia recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto entre em contato com uma do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia