linha pontilhada monitor

[monicka]

MEU ULTRABOOK TEM POUCO MAIS DE UM MES E COMEÇOU A ALGUNS DIAS A APRESENTAR UMA LINHA PONTILHADA HORIZONTAL.  JA FIZ UNS TESTES NA BIOS E CONTINUA APARECENDO.  PARECE UMA DETERIORAÇÃO DO MONITOR? SE COM UM MES JÁ TA ASSIM...

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Como até mesmo no setup isso ocorreu, teríamos que fazer alguns testes

Incialmente qual é o modelo de seu equipamento ? 

No aguardo.

Att, 

[monicka]

Oi amigo, é um pavilion ultrabook 14 b-080 br

[GiovanniDv]

Pode ser uma sequencia de leds que queimaram

[User_78]

Olá, já acionou a garantia? ligue para a HP e informe este problema que seu notebook será enviado para reparo.

[Fabio_L32]

Olá Amigo,

Peço a gentileza de realizar as atualizações:

BIOS:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-123725-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Vídeo
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-127732-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Se possível, veja em um monitor externo se a falha vem a ocorrer.

No aguardo

Att,

[monicka]

Nao deu certo. Deve ser problema do monitor como me falaram acima fila de leds queimados. O telefone que tenho da Hp nao atende. E um 0800.Pode me fornecer o numero.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo

Claro, 

Segue:

SP e Região Metropolitana: 11 4004 7751

Demais Regiões : 0800 709 7751  

( Opções: 3, 1, 1, 1 )

Att, 

[monicka]

Entrei em cintato coma HP e o notebok sera retirado para manutencao

[leo_snogueira]

Meu Ultrabook HP Pavilion 14-b080br está acontecendo a mesma coisa...

qual foi a solução tomada pela HP... meu note ainda está na garantia.

obrigado a todos