linha pontilhada monitor

monicka · ‎06-01-2014

MEU ULTRABOOK TEM POUCO MAIS DE UM MES E COMEÇOU A ALGUNS DIAS A APRESENTAR UMA LINHA PONTILHADA HORIZONTAL. JA FIZ UNS TESTES NA BIOS E CONTINUA APARECENDO. PARECE UMA DETERIORAÇÃO DO MONITOR? SE COM UM MES JÁ TA ASSIM...

Fabio_L32 · ‎29-01-2014

Olá amigo

Claro,

Segue:

SP e Região Metropolitana: 11 4004 7751

Demais Regiões : 0800 709 7751

( Opções: 3, 1, 1, 1 )

Att,

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Fabio_L32 · ‎07-01-2014

Olá amigo,

Como até mesmo no setup isso ocorreu, teríamos que fazer alguns testes

Incialmente qual é o modelo de seu equipamento ?

No aguardo.

Att,

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monicka · ‎10-01-2014

Oi amigo, é um pavilion ultrabook 14 b-080 br

GiovanniDv · ‎12-01-2014

Pode ser uma sequencia de leds que queimaram

User_78 · ‎23-01-2014

Olá, já acionou a garantia? ligue para a HP e informe este problema que seu notebook será enviado para reparo.

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Eu sou funcionário HP.

Fabio_L32 · ‎27-01-2014

Olá Amigo,

Peço a gentileza de realizar as atualizações:

BIOS:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-123725-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Vídeo
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-127732-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Se possível, veja em um monitor externo se a falha vem a ocorrer.

No aguardo

Att,

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monicka · ‎29-01-2014

Nao deu certo. Deve ser problema do monitor como me falaram acima fila de leds queimados. O telefone que tenho da Hp nao atende. E um 0800.Pode me fornecer o numero.

Fabio_L32 · ‎29-01-2014

Olá amigo

Claro,

Segue:

SP e Região Metropolitana: 11 4004 7751

Demais Regiões : 0800 709 7751

( Opções: 3, 1, 1, 1 )

Att,

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monicka · ‎29-01-2014

Entrei em cintato coma HP e o notebok sera retirado para manutencao

leo_snogueira · ‎09-03-2014

Meu Ultrabook HP Pavilion 14-b080br está acontecendo a mesma coisa...

qual foi a solução tomada pela HP... meu note ainda está na garantia.

obrigado a todos