linha vertical apagada no canto direito

[marcelosmrj]

meu notebook apagou uma linha vertical inteira . o que fazer?

[Ronaldo_Ferreir]

@marcelosmrj, boa tarde amigo !

Uma dúvida, na inicialização dele você já nota esse problema na tela ?
Tente acessar a BIOS e ver se aparece esse problema.

Esse note ainda está em garantia ?

No aguardo

[marcelosmrj]

Sim. Estava tudo perfeito, comecei a instalação da minhas coisas e percebi uma linha inteira apagada. Já atualizei drives, BIOS , fiz recovery e nada. O Notebook tem uma semana comigo. Comprei nos Estados unidos.

[Ronaldo_Ferreir]

@marcelosmrj

Se mesmo na BIOS ou na inicialização aparece essa linha, é um problema físico.

A garantia se aplica ao país de origem, então se o produto foi comprado nos EUA, para obter suporte, deverá encaminhá-lo para aos EUA.

https://support.hp.com/us-en/contact-hp

Support Phone - +1 650-857-1501

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Patrick_A]

Olá marcelosmrj!

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