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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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@marcelosmrj, boa tarde amigo !
Uma dúvida, na inicialização dele você já nota esse problema na tela ?
Tente acessar a BIOS e ver se aparece esse problema.
Esse note ainda está em garantia ?
No aguardo
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Se mesmo na BIOS ou na inicialização aparece essa linha, é um problema físico.
A garantia se aplica ao país de origem, então se o produto foi comprado nos EUA, para obter suporte, deverá encaminhá-lo para aos EUA.
https://support.hp.com/us-en/contact-hp
Support Phone - +1 650-857-1501
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Olá marcelosmrj!
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