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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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mensagem erro da camera

Microsoft Windows 10 (64-bit)

na ultima atualização do windows 10 a camera do meu portatil HP elitebook 840 g3 deixou de funcionar corretamente.

em modo de video (video chamadas p.ex) passou a fazer a captura de imagens estaticas e de forma sequencial 

a mensagem de erro é 0xA00F4291<videoPreviewStarFailed> (0x800706BF)

como posso corrigir esta situação?

Agradeço a ajuda

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mensagem erro da camera

Olá JAP1967

 

Abaixo há dois link com extrusões para a falha que informa. 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Solucionar-problemas-com-Webcam-...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Erro-0xA00F4244-Webcam-HP-Truevi...

 

Siga os passos e me retorne com resultado.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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