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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

monitor de vídeo confuso

HP 14-r050br Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois que atualizei para Windows 10 o monitor ficou assim:

 

-qdo ligo o computador (com energia elétrica, não bateria) o monitor permanece preto;

-se desligo a alimentação da rede elétrica, só na bateria o monitor fica nornal;

-se reconecto na energia elétrica o monito desvanece imediatamente ficando como se desligado;

-se desconecto a alimentação da energia eletrica novamente volta ao normal

 

notas:

1-o Windows Update não mostra atualizações dispoíveis - o sistema está atualizado

2-no HP suport assistanr não consta atualização de vídeo.

o plano de energia ativo está assim:

plano de energia.jpg

qual a melhor solução ? voltar ao Windows 8.1 ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

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"nuncas" não funcionaram, atualizei "alguns" drivers e não funcionou;

voltei ao Windows 8.1 e tudo voltou a funcionar normalmente.

 

enquanto os deuses do Olimpo que pisam a terra não resolverem o Windows 10

parece a melhor solução...

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Solucionado!

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Oi Elioenaishalom,

 

Deixe estas opções de configuração de energia como "Nunca" para ver se influencia.

Atualize os drivers gráficos e o chipset pelo site HP.

 

Software e drivers

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Roseli,

 

a) todas as opções para "conectado" já estavam como "nunca" - depois do problema alterei para algumas horas, de modo que os "nuncas" não funcionaram desde o início...

b) estou em download no site  Intel Graphics for Windows 10

c) se o problema continuar vou para o link software e drivers da hp, como sugerido...

 

até lá, agradeço a atenção

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"nuncas" não funcionaram, atualizei "alguns" drivers e não funcionou;

voltei ao Windows 8.1 e tudo voltou a funcionar normalmente.

 

enquanto os deuses do Olimpo que pisam a terra não resolverem o Windows 10

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Oi Elioenaishalom,

 

Obrigado por compartilhar uma solução temporária para seu caso.

 

A Microsoft liberou uma nova e grande atualização para o Windows, pode ser que com ela consiga resolver o problema ao instalar o Windows 10 novamente.

 

Se chegar a atualizar e funcionar perfeitamente nos informe.

 

Abraços.

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Roseli,

tua atenção depois de tantos dias merece agradecimento - obrigado !!

Caso é que vou aguardar até os limites da atualização gratuita do Windows 8.1 para o Windows 10,

aí eu reinstalo o 10 e verifico se funciona OK - se assim for, continuo com o 10 ao contrário retorno novamente ao 8.1;

este negócio parece ping-pong vc. não acha ?

 

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Oi Elioenaishalom,

 

Obrigado pelo retorno.

 

O problema é mesmo com o sistema operacional que é relativamente novo, alguns ajustes estão sendo feitos, se você instalar o Windows 10 mais para frente vários bugs e incompatibilidades serão corrigidos, incluindo a falha com o vídeo.

 

Elio estarei sempre à disposição quando precisar.

 

Abraços

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Resolvido.

 

De fato - reinstalei Há 3 dias (dia 7) o Windows10 (clean install com DVD gerado do iso da Microsoft) e logo depois o problema mostrou-se o mesmo.

 

Após as atualizações KB3140741, KB3156421, KB3142588 (em seguida), o problema não se apresentou mais.

Liguei e desliguei o note várias vezes e até agora parece que o problema foi de fato resolvido, pois não ocorreu novamente.

 

Agradeço a atenção.

 

 

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Que ótimo Elioenaishalom .

 

Boa dica que você postou. Irá ajudar a muitos usuários.

 

Roseli S.

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