não consigo iniciar

leo12cam · ‎07-06-2015

Meu notebook caiu e ficou com a tela listrada.tirei a bateria e quando liguei só vai até onde aparece o logo da HP e bateria depois esperei um pouco e apareceu a tela com opções de inicialização fui em em iniciar normal e ficou preto dai fui em modo de segurança e passado alguns minutos apareceu essa mensagem:O WINDOWS NÃO PODE SER INICIADO PORQUE O KERNEL ESTÁ AUSENTE OU CORROMPIDO.

HelioM · ‎08-06-2015

o HDD está avariado

para resolver o problema, tem que ser trocado

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar

Exibir solução no post original

HelioM · ‎07-06-2015

pode ter danificado o HDD

carregue em F2 no arranque e veja o que dizem os diagnósticos

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar

leo12cam · ‎08-06-2015

Apareceu exatamente isso:
Erro:falha de leitura Erro:falha de leitura

HelioM · ‎08-06-2015

o HDD está avariado

para resolver o problema, tem que ser trocado

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar