cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 4
709 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

notebook liga mas a tela não

notebook hp g42 373 br
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Notebook liga porem a tela não, ja conectei em outros monitores mas nao resolveu, ccapslook pisca uma vez a cada dois segundos, antes não apresentava nenhum problema apenas super aquecimento.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Mestrando
Mestrando
545 128 40 155
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

notebook liga mas a tela não

Boa tarde, Ericd

 

Conforme a tabela abaixo, o problema está na CPU (microprocessador).

 

TAB-CAPSLOCK.png

 

Consta ainda a orientação abaixo, que deverá ser efetuada, antes de remover o equipamento para reparo:

 

Para executar uma redefinição física em um computador com bateria removível, siga as etapas abaixo:

 

  1. Desligue o computador.
  2. Desconecte o computador de qualquer replicador de portas ou estação de acoplamento.
  3. Desconecte todos os dispositivos periféricos conectados, como dispositivos de armazenamento USB, monitores externos e impressoras.
  4. Desconecte o adaptador CA do computador.
  5. Remova a bateria do compartimento no notebook.
  6. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por aproximadamente 15 segundos para drenar a carga elétrica residual dos capacitores que protegem a memória.
  7. Insira a bateria e conecte o adaptador CA de volta ao notebook, mas não conecte nenhum dos periféricos.
  8. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
  9. Se o menu de inicialização for exibido, use as teclas de seta para selecionar Iniciar o Windows Normalmente e pressione a tecla Enter.
  10. Após reconectar cada um dos dispositivos periféricos, execute o Windows Update e o HP Support Assistant para atualizar todos os drivers de dispositivo.

Caso não haja êxito, segue o link da Assistência Técnica HP (para produtos em garantia e/ou fora de garantia):

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/td-...

 

Espero ter ajudado.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Eu sou um VoluntárioNão sou Funcionário da

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Mestrando
Mestrando
545 128 40 155
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

notebook liga mas a tela não

Boa tarde, Ericd

 

Conforme a tabela abaixo, o problema está na CPU (microprocessador).

 

TAB-CAPSLOCK.png

 

Consta ainda a orientação abaixo, que deverá ser efetuada, antes de remover o equipamento para reparo:

 

Para executar uma redefinição física em um computador com bateria removível, siga as etapas abaixo:

 

  1. Desligue o computador.
  2. Desconecte o computador de qualquer replicador de portas ou estação de acoplamento.
  3. Desconecte todos os dispositivos periféricos conectados, como dispositivos de armazenamento USB, monitores externos e impressoras.
  4. Desconecte o adaptador CA do computador.
  5. Remova a bateria do compartimento no notebook.
  6. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por aproximadamente 15 segundos para drenar a carga elétrica residual dos capacitores que protegem a memória.
  7. Insira a bateria e conecte o adaptador CA de volta ao notebook, mas não conecte nenhum dos periféricos.
  8. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
  9. Se o menu de inicialização for exibido, use as teclas de seta para selecionar Iniciar o Windows Normalmente e pressione a tecla Enter.
  10. Após reconectar cada um dos dispositivos periféricos, execute o Windows Update e o HP Support Assistant para atualizar todos os drivers de dispositivo.

Caso não haja êxito, segue o link da Assistência Técnica HP (para produtos em garantia e/ou fora de garantia):

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/td-...

 

Espero ter ajudado.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Eu sou um VoluntárioNão sou Funcionário da

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

notebook liga mas a tela não

Ja realizei esse procedimento e nao deu certo. Irei procurar assistência, muito obrigado pela dica
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
10 6 0 2
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

notebook liga mas a tela não

Tive o mesmo problema, provavelmente é o processador, se você não entende muito, leve na assistência  autorizada se estiver em garantia. se não ao seu técnico de sua confiança, sai muito mais em conta, é só testar outro processador.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação