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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 21-11-2018 09:03 AM
Quando atualizei meu pc para o windows 10, ele reconhece a minha placa de vídeo, instalo o driver correspondente ao produto, porém ele acaba não reconhecendo a memória dedicada, o adaptador de vídeo fica no Microsoft Basic Display Driver, instalo os drivers direto pelo site da AMD e pelo site da HP porém não acontece nada, não consigo iniciar o Catalyst q é o programa da placa e simplesmente não acontece nada, preciso de uma resolução
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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 21-11-2018 03:51 PM
@rubenspillonato, boa tarde !
Tente primeiramente com esse assistente para que faça uma analise e atualize tudo:
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Se não resolver, use as ferramentas abaixo:
Booster - http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm
Slim Drivers - http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm
A que mais me ajuda no dia a dia é o Booster e em alguns casos o Slim Drivers.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 21-11-2018 05:25 PM
Olá amigo, Já baixei tanto o Suporte da HP quanto um instalador geral de drivers e não adianta, ele instala os drivers necessários, reconhece a placa mas é como se o sistema não reconhecesse o próprio driver para fazer a placa funcionar corretamente, não imagino o q pode ser
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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 23-11-2018 01:47 PM
Me confirme o modelo exato dele, exemplo:
HP Pavilion dv6-6000
No aguardo
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em 23-11-2018 02:07 PM
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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 23-11-2018 02:07 PM
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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 23-11-2018 02:13 PM
Não há driver HP para esse modelo no Windows 10.
Os único sistema homologado para ele é o Windows 7 conforme site HP:
Por isso notei nas imagens que postou o nome do driver como "Generic", ou seja, não é um driver assinado digitalmente pela HP, mas sim o driver da própria Microsoft.
Não sei se funcionará, mas o único driver de vídeo existemte para o Windows 7 é esse:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49517.exe
Se com esse não funcionar, recomendo instalar o Windows 7, pois como é homologado, com esse funcionará.
Espero que lhe ajude !
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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 23-11-2018 02:25 PM
Isso eu compreendo, mas só não entendo o seguinte, minha placa de vídeo é a ATI Mobility Radeon HD 5650, no site da AMD existe o driver para Windows 10, eu baixo, instalo, o pc reconhece a placa, reconhece o driver, mas parece q falta fazer alguma ligação entre os 2 para fazer funcionar, é isso q eu não entendo, sei q pelo site da HP só libera drivers do Windows 7, mas, como uma empresa nos faz ficar presos num Windows "ultrapassado" não nos permitindo fazer quaisquer atualização.
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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 26-11-2018 01:51 PM
Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre esse tema, pois eu normalmente uso aquelas duas ferramentas indicadas no inicio e resolvem pra esses casos.
Vamos aguardar
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o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon
em 22-08-2020 03:36 PM
Olá Rubens, depois de pesquisar bastante sobre esse problema, encontrei uma solução em um vídeo no youtube que pode te ajudar, imagino que os procedimentos sejam os mesmo para você.
Vá ao site da AMD e faça o download dos arquivos correspondentes ao seu driver:
https://www.amd.com/pt/support
Se houver dúvidas em relação ao passo-a-passo, assista o vídeo de instalação em:
https://www.youtube.com/watch?v=Bxax7HIj1GU&t=67s
Espero que tenha sucesso nos procedimentos.