cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 10
2.599Exibições
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

HP Pavilion DV6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando atualizei meu pc para o windows 10, ele reconhece a minha placa de vídeo, instalo o driver correspondente ao produto, porém ele acaba não reconhecendo a memória dedicada, o adaptador de vídeo fica no Microsoft Basic Display Driver, instalo os drivers direto pelo site da AMD e pelo site da HP porém não acontece nada, não consigo iniciar o Catalyst q é o programa da placa e simplesmente não acontece nada, preciso de uma resoluçãoSem título.jpgSem título1.jpgSem título2.jpg

9 RESPOSTAS 9
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

@rubenspillonato, boa tarde !

 

Tente primeiramente com esse assistente para que faça uma analise e atualize tudo:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se não resolver, use as ferramentas abaixo:

 

Booster - http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm
Slim Drivers - http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

 

A que mais me ajuda no dia a dia é o Booster e em alguns casos o Slim Drivers.

 

Espero que lhe ajude amigo !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

Olá amigo, Já baixei tanto o Suporte da HP quanto um instalador geral de drivers e não adianta, ele instala os drivers necessários, reconhece a placa mas é como se o sistema não reconhecesse o próprio driver para fazer a placa funcionar corretamente, não imagino o q pode ser

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

@rubenspillonato

 

Me confirme o modelo exato dele, exemplo:

HP Pavilion dv6-6000

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

HP Pavilion dv6-3080br
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

*para entretenimento
Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

@rubenspillonato

 

Não há driver HP para esse modelo no Windows 10.

Os único sistema homologado para ele é o Windows 7 conforme site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-3000-entertainment-notebook-pc-seri...

 

dv6.png

 

 

Por isso notei nas imagens que postou o nome do driver como "Generic", ou seja, não é um driver assinado digitalmente pela HP, mas sim o driver da própria Microsoft.

 

Não sei se funcionará, mas o único driver de vídeo existemte para o Windows 7 é esse:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49517.exe

 

Se com esse não funcionar, recomendo instalar o Windows 7, pois como é homologado, com esse funcionará.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

Isso eu compreendo, mas só não entendo o seguinte, minha placa de vídeo é a ATI Mobility Radeon HD 5650, no site da AMD existe o driver para Windows 10, eu baixo, instalo, o pc reconhece a placa, reconhece o driver, mas parece q falta fazer alguma ligação entre os 2 para fazer funcionar, é isso q eu não entendo, sei q pelo site da HP só libera drivers do Windows 7, mas, como uma empresa nos faz ficar presos num Windows "ultrapassado" não nos permitindo fazer quaisquer atualização.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre esse tema, pois eu normalmente uso aquelas duas ferramentas indicadas no inicio e resolvem pra esses casos.

 

Vamos aguardar


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

o windows não reconhece minha placa de vídeo AMD HD Radeon

Olá Rubens, depois de pesquisar bastante sobre esse problema, encontrei uma solução em um vídeo no youtube que pode te ajudar, imagino que os procedimentos sejam os mesmo para você.

Vá ao site da AMD e faça o download dos arquivos correspondentes ao seu driver:

https://www.amd.com/pt/support

 

Clique em enviarClique em enviar

 

Escolha Windows 10 x64 e faça o download  somente do Catalyst Software Suite.Escolha Windows 10 x64 e faça o download somente do Catalyst Software Suite.

 

 

 

Para iniciar a instalação, clique no setup com o botão direito e selecione executar como administrador.  A grande sacada está aqui, observe o diretório de instalação e clique em install. O instalador extrai os arquivos para aquela pasta, mas não instala o driver da placa, apenas o programa Catalyst. O rapaz do vídeo que eu assisti disse que  não era necessário instalar o Catalyst, mas eu optei por instalá-lo. Caso após a instalação seja necessário reiniciar o sistema,  reinicie.Para iniciar a instalação, clique no setup com o botão direito e selecione executar como administrador. A grande sacada está aqui, observe o diretório de instalação e clique em install. O instalador extrai os arquivos para aquela pasta, mas não instala o driver da placa, apenas o programa Catalyst. O rapaz do vídeo que eu assisti disse que não era necessário instalar o Catalyst, mas eu optei por instalá-lo. Caso após a instalação seja necessário reiniciar o sistema, reinicie.

 

 

 

 

Depois de realizar os passos acima, abra o gerenciador de dispositivos, vá em adaptadores de vídeo, clique com o botão direito na sua placa e em atualizar.Depois de realizar os passos acima, abra o gerenciador de dispositivos, vá em adaptadores de vídeo, clique com o botão direito na sua placa e em atualizar.

 

Selecione a opção  procurar drivers no meu computador.Selecione a opção procurar drivers no meu computador.

 

Escolha permitir que eu escolha em uma lista.Escolha permitir que eu escolha em uma lista.

 

Instalar driver COM DISCO.Instalar driver COM DISCO.

 

Nessa janela, clique em procurar e vá no diretório de instalação que eu comentei anteriormente. Que no meu caso é :  C:\AMD\AMD-Catalyst-15.7.1-Win10-64bit, agora entre na pasta Packages > Drivers > Display > WT6A_INF e selecione o arquivo .Inf (dentro da minha pasta só havia um arquivo, se na sua tiver mais de um, escolha o que começa com a menor numeração, por exemplo: dentro da sua pasta contém C023481.inf  C036589.inf e C015478.inf  você deve optar pelo arquivo C015478.inf) > abrir > OK > Avançar. Aí sim você terá seus drivers de vídeo instalados corretamente e, principalmente, funcionando!Nessa janela, clique em procurar e vá no diretório de instalação que eu comentei anteriormente. Que no meu caso é : C:\AMD\AMD-Catalyst-15.7.1-Win10-64bit, agora entre na pasta Packages > Drivers > Display > WT6A_INF e selecione o arquivo .Inf (dentro da minha pasta só havia um arquivo, se na sua tiver mais de um, escolha o que começa com a menor numeração, por exemplo: dentro da sua pasta contém C023481.inf C036589.inf e C015478.inf você deve optar pelo arquivo C015478.inf) > abrir > OK > Avançar. Aí sim você terá seus drivers de vídeo instalados corretamente e, principalmente, funcionando!

 

Aqui está funcionando bem! Recomendo que depois que o windows fizer todas as instalações necessárias a partir do Windows Update, você vá em Meu Computador > Propriedades > Configurações avançadas do sistema > escolha a aba Hardware > Configurações de instalação do dispositivo e marque a opção Não. Entendendo que dessa forma o windows manterá as atualizações de segurança em dia e sem atualizar os seus drivers, podendo causar novos problemas. Se alguém souber mais sobre esse assunto, se é pertinente o que eu disse, agradeço a quem comentar.Aqui está funcionando bem! Recomendo que depois que o windows fizer todas as instalações necessárias a partir do Windows Update, você vá em Meu Computador > Propriedades > Configurações avançadas do sistema > escolha a aba Hardware > Configurações de instalação do dispositivo e marque a opção Não. Entendendo que dessa forma o windows manterá as atualizações de segurança em dia e sem atualizar os seus drivers, podendo causar novos problemas. Se alguém souber mais sobre esse assunto, se é pertinente o que eu disse, agradeço a quem comentar.

 

Se houver dúvidas em relação ao passo-a-passo, assista o vídeo de instalação em:

https://www.youtube.com/watch?v=Bxax7HIj1GU&t=67s

 

Espero que tenha sucesso nos procedimentos. 

Nesse tutorial simples e prático estarei ensinando a como instalar o driver da placa de vídeo onboard ATI Radeon 3000 Graphics no Windows 10.Observação: Eu e...
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação