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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.739 Exibições

Solucionado!

pavilion 14-n040br

BOM DIA,

 

COMPREI UM PAVILION 14-N040BR COM O WINDOWS 8 E FORMATEI E INSTALEI O WINDOWS 7 (POR CONTA DE COMPATIBILIDADE COM ALGUNS SOFTWARES DE TRABALHO). CONSEGUI INSTALAR TODOS OS DRIVES MENOS O DA PLACA DE VÍDEO (AMD RADEON HD 8600M SERIE). OS DRIVES QUE EU ACHEI INSTALÃO MAIS NÃO FAZEM A PLACA FUNCIONAR. COMO POSSO SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA?

 

ATT,

 

 

MAURICIOSF

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

pavilion 14-n040br

Olá MAURICIOSF,

 

Atualize o Bios de seu equipamento.

Link para atualizar o Bios

 

Depois clique com o botão direito do mouse no driver de vídeo para remover, vai aparecer uma caixa "Excluir driver do dispositivo". Clique nele.

Será necessário reiniciar, e então o Windows irá instalar um driver genérico. Não será exatamente o ideal para o seu computador, pois o sistema foi alterado, mas irá funcionar. Após o reiniciar o notebook, instale o driver do post anterior que passei.

 

Se não corrigir o erro, acesse o link abaixo, este site examina o equipamento, verifica os drivers que faltam em seu equipamento e disponibiliza os links para o download dos drivers:

http://www.ma-config.com/pt

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Mensagem 2 de 4

Solucionado!

pavilion 14-n040br

Olá MAURICIOSF,

 

Realize o download através do link abaixo para realizar a instalação e verifique ser irá funcionar.

 

AMD Radeon HD 8600M Series Drivers Download 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

pavilion 14-n040br

Bom dia RoseliS,

 

 

Baixei o drive e instalei mais continua como problema. Agora quando vou na propriedade ele apresenta a mensagem:

" o windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas.(código 43)."

 

To pesquisando na net e até agora nada...

 

 

erro PLACA AMD 8600M SERIES.png

Ex-HP
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

pavilion 14-n040br

Olá MAURICIOSF,

 

Atualize o Bios de seu equipamento.

Link para atualizar o Bios

 

Depois clique com o botão direito do mouse no driver de vídeo para remover, vai aparecer uma caixa "Excluir driver do dispositivo". Clique nele.

Será necessário reiniciar, e então o Windows irá instalar um driver genérico. Não será exatamente o ideal para o seu computador, pois o sistema foi alterado, mas irá funcionar. Após o reiniciar o notebook, instale o driver do post anterior que passei.

 

Se não corrigir o erro, acesse o link abaixo, este site examina o equipamento, verifica os drivers que faltam em seu equipamento e disponibiliza os links para o download dos drivers:

http://www.ma-config.com/pt

 

 

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