problemas com o monitor

[JAX360]

Depois de fazer uma actualização de drivers a partir do site da HP, e ao reiniciar o portátil começou a ficar com o monitor conforme a imagem abaixo mas ao fim de algum tempo volta ao normal, poderá ser do monitor ou havderá algum conflito de drivers? ligando um monitor externo mesmo que no portátil esteja com as riscas verticais no externo está a funcionar bem. Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi, JAX360, 

Pode ser um conflito de driver ou uma falha física. 

Como você percebeu o problema começou depois de uma atualização do driver faça o seguinte.

Aguarde a tela voltar ao normal.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir, selecione a Unidade C: e avance.

Na próxima janela marque o Campo Mais pontos de Restauração.

Em seguida escolha uma data anterior a atualização do driver, uma data que o notebook funcionava normalmente.

Em seguida avance para começar a restauração.

Esse procedimento irá voltar a configuração anterior a atualização do driver, não irá formatar o notebook..