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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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problemas com o monitor

spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de fazer uma actualização de drivers a partir do site da HP, e ao reiniciar o portátil começou a ficar com o monitor conforme a imagem abaixo mas ao fim de algum tempo volta ao normal, poderá ser do monitor ou havderá algum conflito de drivers? ligando um monitor externo mesmo que no portátil esteja com as riscas verticais no externo está a funcionar bem. Obrigado

 

IMG_20190721_120337_resized_20190721_122535584.jpg

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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problemas com o monitor

Oi, JAX360, 

 

Pode ser um conflito de driver ou uma falha física. 

 

Como você percebeu o problema começou depois de uma atualização do driver faça o seguinte.

Aguarde a tela voltar ao normal.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir, selecione a Unidade C: e avance.

Na próxima janela marque o Campo Mais pontos de Restauração.

Em seguida escolha uma data anterior a atualização do driver, uma data que o notebook funcionava normalmente.

Em seguida avance para começar a restauração.

 

Esse procedimento irá voltar a configuração anterior a atualização do driver, não irá formatar o notebook..

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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