sem resposta

livian · ‎21-02-2018

estou a poucos dias de perder a garantia do meu produto...ele acende os leds porem a tela de repente apaga ou nem chega a ligar e fica totalmente preta.. o notbook ja esteve na assistencia mas voltou a apresentar o mesmo problema... nao estou conseguindo entrar em contato com a assistencia atraves do telefone e ja registrei outra ocorrencia relatando o problema porem sem retorno

Ronaldo_Ferreir · ‎21-02-2018

Olá @livian, boa tarde !

Me informe esse número de ocorrência que possui para que possamos lhe ajudar mais rapidamente.

No aguardo

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Rodolfo_A · ‎21-02-2018

Oi livian,

Você tem o laudo da reparadora para ver o que foi feito?

Chegou a entrar em contato com o suporte HP para tentar enviar o equipamento novamente para o reparo?

Rodolfo A
Trabalho para HP